楼主:
a0913 (沒救的貓奴)
2019-02-19 08:55:42小弟昨天收到年费帐单
2017 网银查到 未出帐明细有年费 马上打客服去谈心 说无法减免
好~就剪你这张(中油JCB) 再多半一张一般的JCB
2018 我都忘记年费这件事情了
客服"主动"打电话来给我说 二周内新增一笔一般消费 就免年费
然后忘记了...还是持续当JCB悠游卡消费 并无新增一般消费
3个月后才想到 去看下一期帐单一样有扣除年费
2019 想说去年主动打来 我亲自打过去好了 昨晚8点拨客服 等了3分钟
一直请我留言 之后再回电
想说那上网留言好了
结果意外发现 中信有网络文字客服 OTP实名认证
处理 个资相关的信用卡问题 用OTP认证的方式确认是否本人
智能客服小C 转小C学姐(真人客服) 叙述年费产生问题 随后要我输入手机OTP认证
不到1分钟结束了 超级方便的功能 不用等语音啦
作者:
xu3 (ㄎㄎㄎ)
2019-02-19 08:57:00我连卡片损毁补发新卡 都能用小C客服 不用打电话
作者:
monkey6 (猴子)
2019-02-19 09:31:00推中国信托文字客服很方便 省得打电话时间
作者:
tamecat (妞妞momo)
2019-02-19 09:42:00我超爱用文字客服
作者:
w365 (123)
2019-02-19 10:09:00请问一楼，这样有补卡手续费吗？谢谢
作者:
jump0517 (Sonic)
2019-02-19 10:34:00鼎极卡不用制卡费唷
作者:
theta45 (四十五度角)
2019-02-19 10:38:00作者:
bignoob (有我嫩嗎)
2019-02-19 10:42:00连这个都有XD
作者:
nask (どうぞよろしく)
2019-02-19 10:51:002018那个，虽然已经三个月了，但应该还是可以抵免
作者:
snowgod (北极熊的邻居)
2019-02-19 10:53:00中华电信鼎极卡这期也有年费了，不知道有没有的谈
作者:
Or3 (new life)
2019-02-19 11:38:00原本不爱文字客服 后来觉得方便+1
作者:
kiloga (嘎嘎)
2019-02-19 11:47:00自助柜台也好用
网络客服方便到爆 且很多权限都可以做 比想像中万用不用电话挂在脖子上等 疑问可提供档案 图片可直接核对身分 作业
作者:
xu3 (ㄎㄎㄎ)
2019-02-19 12:25:00回楼上 我是卡片坏掉补发 不是遗失 不用手续费
作者:
kcl0801 (kcl)
2019-02-19 12:27:00中信文字客服真的棒 上个月也是透过文字客服减免年费 对于我这种不爱打电话的帮助很大
作者:
yuenru (有挑戰很好呀)
2019-02-19 13:30:00中信......那就用来剪LP卡XD
作者:
JOYJS (çµæŸäº†)
2019-02-19 13:37:00中信的文字客服跟鼎卡客服真的是无敌。国泰，台新留言回电根本就是骗人的。
话说 既然要年费 但你使用率又不高 剪掉不是比较适合
最近跟花旗文字客服交手...今天收到中信Q5满意度调查马上全部给满分,并且赞叹了中信一番
作者:
i01349 (炭本先生)
2019-02-19 23:12:00富邦也不错，还可附截图，说明立场时还满有利的。
作者:
pp5542 (原来不是你)
2019-02-20 02:01:00中信文字客服可以取消行销 权限满大的推推
作者: jenny731 (Jenny) 2019-02-21 23:02:00
超爱文字客服！超方便的，希望每间都有这种服务XD