※ 引述《Wirklichkeit (nevermind)》之铭言:
: : REMARK:
: : 剪旧卡是为了要你承认
: : 新卡片的消费是自己的
: : 盗刷也百口莫辩
: 看不太懂,所以原波有换卡?客服是来跟你问新卡号还是旧卡号?
: 到底有没有换卡这件事?
: 如果是客服来跟你确认旧卡号,那应该是真的客服吧?
: 如果是来跟你确认新卡号,好像是没有必要没错,
: 但一般网络刷卡如果没有到期年月和CVS code也没有办法刷过去呀,
: 总感觉可能是真的客服哩。
我不能断言原文作者所遇之事是否一定就是诈骗,
但是就我自己的判断,我会判断他是诈骗电话。
1、此通电话是收话而非发话:
核对资料这种事情是客户进线时候,
银行端确定是不是本人才需要做,
有人提到自己打0800回去剪卡也是要报卡号,
但这状况不一样,一个是你自己打银行进线报卡号,
这文章情况是他自己打电话给你叫你报上卡号,当然诡异。
2、资料核对方式不对:
常打客服都知道,核对方式通常都是要你接着报:
电话、帐单地址、有没有附卡、你的国小。
而且银行会主动要你报,从未听过客户自己开口要跟银行核对资料,
银行还哑口无言,汇丰等银行还不用核对资料,
会进线到核对专线在电话按键背景音要你输入你的服务密码。
打那么多年客服没看过报前四码卡号要你接着唸的。
况且卡号前六码只要有签单都看得到,摆明在骗你卡号。
3、全面换卡?
这种事情如果发生,以@gogo卡而言,怎么可能没消没息各自通知,
我也曾被银行风险控管主动告知要换卡,银行只会知会你他们要换卡,
手上那张请不要再用,过几天就会收到,没遇过要你报卡号的。
有人提到可是没有到期年月和CVS code,骗卡号干嘛?