: REMARK：
:
: 剪旧卡是为了要你承认
: 新卡片的消费是自己的
: 盗刷也百口莫辩
看不太懂，所以原波有换卡？客服是来跟你问新卡号还是旧卡号？
到底有没有换卡这件事？
如果是客服来跟你确认旧卡号，那应该是真的客服吧？
如果是来跟你确认新卡号，好像是没有必要没错，
但一般网络刷卡如果没有到期年月和CVS code也没有办法刷过去呀，
总感觉可能是真的客服哩。

阅读障碍？

是我直接打银行080询问

真的有阅读障碍，麻烦一楼解释一下吧

我也不懂原文写的，若真的被骗，被盗刷还是可以止付吧？

就...诈骗以银行要换卡并核对资料的名义，要你唸出卡号（也许还有有效日期.安全码）等相关资料。之后可能会用你给的资料拿去盗刷这样

try 到期年月比code简单。

信用卡效期大多5-8年 组合数不到100组

你说盗刷就算了，可是对方如果懂半年后请款呢？

我也不懂原文为何那么笃定是诈骗 呵呵

因为银行自己要换卡根本不需要持卡人同意，简单一封短信告知就可以了，原原PO为了确认真实性要求小姐先念出原原PO的个资像出生年月日那些的，但小姐唸不出啊，我们主动打电话给客服当然是我们要念个资给客服，客服打给我们当然也是客服唸给我们确认啊，难怪诈骗这么猖獗被骗的人这么多

就算真的换卡 卡号会是一样的吧

可是是他打回去的 就像2楼说的 怎不直接打客服就好

“傍晚看到电话来 马上接起来”嗯，中文真的很难难到连土生土长的台湾人都看不懂“我们现在要全面进行换信用卡”这句话也可证明原原PO没有打去要求主动换卡，原文真的不长，拜托看仔细一点吧

老实说 原原PO有解释换卡诈骗 可能中文难懂

而且原原PO也说了，资料银行都有，那小姐干嘛打电话来核对？如果银行真的要换卡还打电话来核对，那答错不就不能换卡？真的客服绝对不会这么闲自己找事情给自己做

银行换卡直接寄新的，要旧卡号干嘛？

楼上，因为有人觉得换卡要求是原原PO主动提出的

我第一眼看也觉得是真的换卡耶

怎么会那么多人看不懂... 原文不是写得很仔细吗?

呵呵，下次八卦再战“中文是最简单的语言”就把这篇转过去吧

银行太积极有点怪啊,连打三通来，要麻推销要嘛诈骗

通常换卡就直接换,再来问个资也是她讲大部分问你结尾几字

我上次是接到诈骗电话说捡到你的健保卡，要和你核对基本资料，我觉得很怪,既然都有我的健保卡了，还核对什么

一堆人阅读障碍真的可怜唉

银行太积极哪里怪了 整批卡号被盗刷集团以卡号编码逻辑猜

资料，于是我跟她说你诈骗吧,我就挂电话了

到制成卡片在市面刷 不需要马上处理？当然要核对呀 谁知道电话一定是本人接的？

楼上说的是紧急情况，但原PO是换卡，一般不会这么积极谨慎一点是好事，毕竟诈骗太多了

MJdavid：银行绝对会马上处理，但是“客服”绝对不会为了“银行自己的关系要主动换发新卡”一天之内连续打三通电话给你

原文对话 写的是“专员”没提到是客服

卡号被算出整批盗刷，银行就主动把新卡寄给你，旧卡会失效

对呀 在收到卡片的空窗期 不用先通知持卡人吗？好呀 不用

感谢以上各位帮我解释!!

通知 然后不能刷 再上来卡板抱怨某家银行不好刷

专员就是客服啦抱怨，好啊银行自己卡号那么容易被整批猜到，被客诉活该

谁跟你客服就是专员 贷款业务也是专员

旧卡会直接停用，常见是短信再补纸本通知，哪家客服这么闲一个一个打电话?

中文真的好难喔…请原po再附上英文吧

所以呢？银行自己出的包，赶快把新卡补寄给持卡人顺便发一封短信提醒就好了，没有“人、客服、专员、襄理、业务”会特地打电话去让持卡人电的啦，电一电持卡人还不爽想顺便剪卡怎么办

其实我是当事者的话就打回银行080询问就好了!有一定警觉心总比卡号随便外流的好

是呀 原PO打客服专线问一下就好了

中文补习正夯

我有被花旗银行知会过 卡片有盗刷风险 然后就被换卡

MJ根本还搞不清楚状况，原原PO非常笃定这是诈骗电话所以分享上来然后被一堆人误解，而真正的卡号因为原原PO没有上当根本没外流，请问这种情况是要打给0800做什么？主动要求换新卡？你换了新卡诈骗集团下次照样拿你的手机号码打电话给你故伎重施，而原原PO会换来几天不能刷卡的不方便，0800根本没有办法阻止这个诈骗电话，因为你的手机号码加姓名早就不知道在什么地方泄漏给诈骗集团了

通常是会发短信 请客户来电确认，客服确认完会协助换卡

如果你是要说看到三通银行未接来电就要主动打0800回去，那我跟你说0800不会知道是谁打给你的，你要看到三通银行电话就怀疑自己有被盗刷风险主动要求换卡吗？那么肯定是盗刷？不会怀疑是某个业务最近有业绩压力所以电话打多了一点？

经验是客服打来确认是本人后,告知银行认为我的卡片有风险解释说明之后,确认收件地址,提醒收到新卡,开卡后剪旧卡

国外有些网站刷卡不会需要检核码

就这样~ 没有核对过卡片的任何资料,客服直接告知是哪张卡

0800真的不会知道是谁为了什么原因打给客户的 我就遇过一次现在怀疑你被盗刷很多都是先帮你暂停使用卡片 然后寄短信给你叫你打客服确认状况 也不会叫你念完整卡号

其实大家可以顺便知道一个小知识：回拨陌生来电只要是总机或柜台接起来的，对方95%不知道是哪个员工打给你，如果你继续问下去，对方也只会说“如果真的有重要的事情他们会持续与您联络，再帮我注意一下电话就好了”

其他客服我不清楚 如果是信用卡客服，只要有打给客户不论客户有无接听，都会在这位客户的备注栏注记是为了什么事打的，为了让下一位客服知道 避免客户自行来电问有接到未接，那如果是其他单位像一些作业部门，他们有些去电不会留备注，如果客户打来问有接到未接 通常客服会请客户提供显示的电话 ，查询号码是否为公司内部单位电话，也会询问该单位有无去电

对阿 就像楼上说的 不知道一直酸人中文程度是怎样 QQ

但是有人觉得专员不等于客服呢！照原原PO的说法这三通电话都是“专员”拨得，专员拨给客人不像客服会记录，那回拨0800更无济于事，这篇不少推文的都把0800当成反诈骗专线了，客服也只能建议你换卡，没办法保证你的卡号没外流，有的银行换卡好像要工本费不是吗假设诈骗集团很闲照三餐打，每打一通就乔装不同银行的客服，你要回拨每一家0800要求每一张卡片都换吗？

旧卡直接停用，新卡收到也要本人开卡，客服没这么闲打电话但没有原原PO那篇文，我也不曾思考这问题，感谢分享

我就是打信用卡客服 没权限的先接 稍晚有权限的回拨一开始说确定可以协助我 结果隔一天又打来 我没接到 再打0800接电话的就说看不出来为什么打给我 还说可能是重复打了再隔一天却又再打来 跟第一天同个人跟我讲后续当然我是不知道会不会有权限那个人其实是别的部门的

所以自认为中文很好的大大们，可以请问一下remark那段在说啥吗

因为对方打来骗你讲出卡号等关键资料啊

Remark那段完全是废话啊，被鬼打到之后写出来的，我当初在看原文是直接把remark跳掉啦，事后也证实remark拿掉完全不影响文意

所以文章多了一整段完全误导人的话 看不懂很正常吧干吗要一直狂酸人中文不好那段不去掉就是怎么看都觉得哪里怪怪的啊

曾有客服来电说明卡疑似被盗刷，将会寄出新卡，请我把手上旧卡废弃的经验。银行是做"告知"而不是做"确认"，而且"卡号也会不同"，有网银/办代缴的记得一并跟着改。到底是有哪里看不懂意思很难理解吗

remark有那么难懂？ 就电话刷卡授权啊这个年代已经没有人知道电话刷卡了吗？

诈骗集团渗透PTT来转风向？居然还说有可能是真的

阅读障碍

其实没很难懂真的不用想太多