我也是被盗刷的苦主，整个月订单10多笔都是Google点游戏消费，
每笔的消费都是刚好不到3000元，所以都没有短信通知，
如果只有少数几笔就算了，但是有10多笔的海外消费，
银行并没有安全机制来提醒，是让我还蛮傻眼的!!
跟原PO一样客服也是请我直接找Google，说由Google来处理会比较快，
整通电话包含调查+等待，Google大约半小时不到就还我清白了，效率很好!!
接下来当然就告知信用卡部说调查完成blabla的...
但隔了两天，信用卡催款部竟然打来跟我催款，说我没缴卡费，真是太夸张了!!
信用卡的安全性没做好就算了，竟然连最基本的内部管理跟客户服务都做不好，
火大到完全不想继续使用了!!
※ 引述《kokohito (kokohito)》之铭言：
: 事情后续...
: 昨天华南客服打给我，请我将被盗刷款项扣掉，
: 会主动寄新卡给我(之前客服叫我自己去跑分行或剪卡寄回申请)，
: 之后状况他们会处理，还跟我抱歉前几天客服的部分。
: 心情本来好一点了....
: 今天又一位打来，
: 问说iTunes的部分是不是盗刷，那边有要退款给我吗？
: 我: 昨天已有人联络过，不是都处理好了吗？
: 他: 我是信用卡调查的，客服叫我今天要打给你....
: 我: =.=!!!
: 他: iTunes后续要怎么处理，他会退费吗？如果那边没有要退费再调查
: 我: 这个不是银行自己要去跟iTunes确认的吗？
: 我怎么知道iTunes一定会怎么做
: 他开始repeat: 如果iTunes要退款就等等看...blahblah
: 我心中os: 被盗刷，叫我自己查，商店也确认是被盗刷了，还不肯调查是怎样
: 我: 我其实很想投诉你们，用你们的卡被盗刷，客服还叫我自己去调查。
: 他: 没有啦，因为很多iTunes跟google的调查最后都是自己刷的
: 没有啦，因为很多iTunes跟google的调查最后都是自己刷的
: 没有啦，因为很多iTunes跟google的调查最后都是自己刷的
: 我: 我就已经跟你们确定是被盗刷的，那你还叫我自己查？
: 他就沉默了一下....
: 说要等iTunes退款，没有再叫我签声明书调查...
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