※ 引述《mixy (mixy)》之铭言：
: ㄧ月中致电客服索取申请书
: 1/25申请书用限时寄出
: 过年期间才看到板上1/26免年费停办消息,致电询问申办进度及是否免年费
: 客服表示须等年后才能查询
: 2/8收到核卡短信,内容写需15000年费
: 再次致电客服询问,客服表示以基本上申请书邮戳为准
: 但需调申请书邮戳时间确认,会再回电跟我说明(我非常确定邮戳绝对在1/26前)
: 客服再次回电表示台新有自己审核标准,无法适用免年费活动??
: (感觉就是ㄧ改再改,硬是不认帐,之前说的邮戳时间也不管了)
: 重点是....
: 回家找到之前客服寄来的升恒昌申请书
: 上面清清楚楚写着无限卡首年免年费
: 请问这样如果首年被收年费的话,可以跟金管会申诉吗?
: 先谢谢各位资深板友~~
我的想法是
跟金管会申诉的是因为信用卡算是银行推出的产品
今天如果台新说免年费名额已满
在收到我的免年费版申请书时
台新就应该通知申请者补件改用其他版本申请书送件
而不是收到免年费版本申请书，且核发之后客服说法才改来改去
其他银行申请书也有分版本
版本不同适用首刷礼或是条约不同
我也曾接过其他家银行打来说不好意思我写到是旧版申请书，请我改写新版的再重新送件
所以信用卡产品不归金管会管？