1.向往来金融机构申诉
2.向银行公会“咨询及消费者服务中心”、“信用卡单一申诉窗口”申诉
3. 向消费者保护团体申诉
还有4, 5, 参考 http://www.banking.gov.tw/ch/home.jsp?id=83&parentpath=0,5,82
通常到2就没问题，所以要奉劝用自然人凭证去jcic查自己信用卡状况，那些有效卡，什么时候停卡之类，不然口头讲都不算
※ 引述《levirrrrr (兵长)》之铭言：
: ※ 引述《levirrrrr (兵长)》之铭言：
: : 一切要从上个月办了汇丰御玺卡后开始说起:
: : 核卡通过后的几天，马上收到一张帐单。
: : 汇丰万事达普卡，年费600。
: : 嗯? 我办的明明是御玺卡啊？
: : 突然回想起12年前还在当大头兵的时候，
: : 办了一张汇丰万事达普卡。
: : 后来因为某些因素决定不开卡，
: : 并去电客服说要停卡。
: : 后来客服说先帮我停止使用，
: : 但需要我填资料寄回香港汇丰
: : (没错，是寄回香港汇丰)。
: : 但我说明自己在当兵，没有时间去办理。
: : 客服说会再跟我联络，
: : 但也许是我在部队中，没有接到联络。
: : 就这样一直到退伍后的某一天，
: : 突然在家里收到汇丰的书面年费帐单，
: : 我再次去电客服，他说会帮我取消年费，
: : 但到了下个月，帐单还是持续寄来，
: : 询问了当时帮忙办卡的业务，
: : 他告知手续还在处理中，
: : 请我不要理会收到的帐单。
: : 后来我出国，
: : 回来后接着又搬离台北老家，
: : 也渐渐遗忘这件事。
: : 直到这次因为申请新卡，
: : 更新了住址跟联络方式(email)，
: : 才发现原来此事还没结束。
: : 马上再播客服请他帮忙取消年费，
: : 科技进步，这次不用邮寄资料回香港了，
: : 想说长达12年的闹剧终于结束。
: : 殊不知，
: : 今天收到御玺卡帐单，
: : 发现被挂了年费两千!!
: : 结束了六百，又来了两千~~~
: : 再次去电客服，
: : 原来是因为虽然普卡停用12年，
: : 但因为年费问题，
: : 所以我不算是新卡户。
: : 自然不符合新户首年免年费的要求。
: : 现在只能请客服帮忙看看能不能取消年费....
: : 目前等候回应中。
: : 这场闹剧还会持续多久呢？
: : 让我们看下去~~~~
: 补上结局，
: 客服告知仍然无法取消2000元年费，
: 而因为我已经有用此卡消费，
: 所以现在停卡也来不及了，
: 这两千变成一定要缴。
: 我十年前已经去电好几次说要停卡，
: 现在还挂在我帐上是我的问题吗？
: 还在考虑要不要再打去吵架。
: 请问各位会继续吵还是吞下去?