※ 引述《levirrrrr (兵长)》之铭言:
: 一切要从上个月办了汇丰御玺卡后开始说起:
: 核卡通过后的几天,马上收到一张帐单。
: 汇丰万事达普卡,年费600。
: 嗯? 我办的明明是御玺卡啊?
: 突然回想起12年前还在当大头兵的时候,
: 办了一张汇丰万事达普卡。
: 后来因为某些因素决定不开卡,
: 并去电客服说要停卡。
: 后来客服说先帮我停止使用,
: 但需要我填资料寄回香港汇丰
: (没错,是寄回香港汇丰)。
: 但我说明自己在当兵,没有时间去办理。
: 客服说会再跟我联络,
: 但也许是我在部队中,没有接到联络。
: 就这样一直到退伍后的某一天,
: 突然在家里收到汇丰的书面年费帐单,
: 我再次去电客服,他说会帮我取消年费,
: 但到了下个月,帐单还是持续寄来,
: 询问了当时帮忙办卡的业务,
: 他告知手续还在处理中,
: 请我不要理会收到的帐单。
: 后来我出国,
: 回来后接着又搬离台北老家,
: 也渐渐遗忘这件事。
: 直到这次因为申请新卡,
: 更新了住址跟联络方式(email),
: 才发现原来此事还没结束。
: 马上再播客服请他帮忙取消年费,
: 科技进步,这次不用邮寄资料回香港了,
: 想说长达12年的闹剧终于结束。
: 殊不知,
: 今天收到御玺卡帐单,
: 发现被挂了年费两千!!
: 结束了六百,又来了两千~~~
: 再次去电客服,
: 原来是因为虽然普卡停用12年,
: 但因为年费问题,
: 所以我不算是新卡户。
: 自然不符合新户首年免年费的要求。
: 现在只能请客服帮忙看看能不能取消年费....
: 目前等候回应中。
: 这场闹剧还会持续多久呢?
: 让我们看下去~~~~
补上结局,
客服告知仍然无法取消2000元年费,
而因为我已经有用此卡消费,
所以现在停卡也来不及了,
这两千变成一定要缴。
我十年前已经去电好几次说要停卡,
现在还挂在我帐上是我的问题吗?
还在考虑要不要再打去吵架。
请问各位会继续吵还是吞下去?
作者:
bignoob (有我嫩嗎)
2016-08-24 12:03:00金管会
作者:
badfood (为自己加油)
2016-08-24 12:04:00在台湾汇丰 任何事都可能发生 我临柜买美金 柜台不同意用牌价卖给我 要用比牌价还高的价格卖我 我只能选买或不买
作者:
foone (请问什么)
2016-08-24 12:06:00现在停卡顶多缴一个月的年费
作者:
jenyangs (jenyangs)
2016-08-24 12:09:00还有强制你买单的喔
作者:
ajo865 (罗斯福路CUXI王)
2016-08-24 12:14:00跟金管会申诉
作者:
gctseng (提姆)
2016-08-24 12:19:00汇丰实在太不友善,吵的目的是为了继续用他们家的卡,可是有必要吗?
作者:
kakolo (不再是学生了)
2016-08-24 12:42:00我那时因为两千年费要停卡 客服还要我刷几笔看看 还好没傻傻真的去刷
作者:
faalihsy (冬天快来吧)
2016-08-24 13:06:00等等,回馈一下就补偿回来? 那如果根本没有这件事情的话,两千是直接回馈在自己身上耶! 对方那个逻辑...
客服态度是都不错啦,只是像这种帐款问题他们也不能决定什么。
作者:
faalihsy (冬天快来吧)
2016-08-24 13:49:00我意思是~这安慰不算安慰XD
作者:
cka 2016-08-24 14:03:00金管会 ..这真的扯
作者:
horusli (horusli)
2016-08-24 14:17:00小小金管会只会转信,然后归档存查
千万不能吞啊 吞了只会被当87的 又不是只有他家的卡可用
作者:
kouta (Kk)
2016-08-24 16:35:00好可怜投书苹果看看
作者:
anetha (很开心的笑:))
2016-08-24 16:56:002000年费1.22%要刷超过16万才补得回来 这样讲还蛮差的...
作者:
ezpaper (Louis)
2016-08-24 18:00:00停卡给它部分的年费了结吧 以后跟它拒绝往来就是了 没必要一直不开心
作者:
kouta (Kk)
2016-08-24 19:59:00搞成这样 跟他确认是否剪卡只需部分年费 可以认衰赶快走人但如果停卡成功 应该就没有费用 因为后续也没寄帐单给你
作者:
thoms (快乐最重要)
2016-08-24 22:19:00如果是我我会投诉
作者:
a704516 (team)
2016-08-25 12:52:00好夸张唷!我也会申述+1
作者: poetryhpsh (谁要去校院青年企划师活뀩
2016-08-25 23:38:00
也太久...