这次出国选用华南旅钻世界卡是因为
1.免费一次桃机龙腾贵宾室(刷20000以上可用，可用华航、复兴)
2.机场接送优惠(刷20000以上可减免两趟的世界卡预约388元，共776元)
没想到两个优惠都没办法用好用满
去程的机场接送没有问题
(还是小抱怨，我打去华南问机场接送是否是来回都可减免
第一个客服叫我问万事达卡是他们提供的
第二个客服就只有重复念网站上的文字没办法回答是或否)
快乐的到了桃机一航厦却被挡在华航贵宾室门口
不是因为航班限制(此趟是坐菲律宾航空，告知后可进)
而是因为龙腾卡刷不过
致电龙腾卡他们推说要打给发卡银行
打给华南银行沟通不顺直接请华航人员跟客服沟通
问题好像是龙腾卡刷了后没有显示姓名
他们担心无法请款所以不放行
华南人员只是一直说那就先付费进入不过贵宾室无法这样做
换了复兴贵宾室一样问题进不去
我就这样在贵宾室门口折腾了三四十分钟后只好放弃
途中华南给的我回复是
"我们现在查这张卡好像被取消了耶，只是申请卡的客服不在线上所以不知道是怎样"
"我们再寄一张新卡给你好吗，这趟就不要用了"
"等您回国后再打电话跟您报告情况"
好吧那也只能这样
只是被这样弄过后下次出国还会不会刷华南我也不知道
我鲜少跟团刷满2万对我来说是超高门槛
就算中信鼎极搭非华航/复兴只能用摩尔也强过贵宾室大门
回程的班机很不幸的delay了6个小时
一边在国外等候一边收到短信告知
"因为航班延误太久这次不派车，费用将会退还"
这样一delay我到台湾已经快晚上12点了实在很头痛
我知道这应该是配合的接送公司(全锋)的条款
但看到同事刷富邦配合的接送公司(肯驿)仍然准时接机还是有点怨叹
只能想说会不会退还388元后华南减免的388一样没取消
赚个388元
然后直到刚刚致电华南询问到底贵宾室问题找到原因没
客服人员说有注记12/5、12/11号有发mail通知我但我没回复
我一开始以为进了垃圾信件翻老半天也没看到
客服请当天跟我联络的客服人员再连络我
才知道所谓的发mail是发到龙腾卡那确认不是发给我
到现在龙腾卡那边还没给华南回复所以华南也没办法回复我
他知道隔有点久了
真的是打算今天下午要通知我的只是我先打来了
目前只知道我那张龙腾卡并没有被取消
也有权限可进贵宾室为什么不能进不知道
可能整件事情都跟华南没什么关系
是龙腾卡/机场接送公司的事情
只是我对华南的不专业客服确实有所领教
可能是最近打中信鼎极客服真的胃口被养大吧
看到上面的讨论为什么中信还是有人用
有时候服务还是有价值的不是吗?
至少我请他们查东西从不用担心会忘记回复
华南就是靠自己最实在了