楼主:
LMY8684 (icecream最高)
2015-12-15 10:55:04最近刚用元大钻金订完国外饭店跟租车
最后在刷美签填卡号的时候发现
信用卡上的名字居然被打错啦！！！！！
应该是“H"E"NG”，却被打成“H"W"NG”
靠这也太夸张，制卡前都不用先检查的吗？
谁的名字会拼成"HWNG"？
分明就是"E"没按好按到隔壁的"W"！！！！！！！
因为怕出国会有饭店或租车公司核对本人不过的状态
于是打电话给客服，询问该怎么处理
客服人员第一句就回
“这个我们会再调查看看，不确定是不是制卡人员的疏失或是申请书上填错了。”
“(干你智障吗？)谁填申请书会把"E"填成"W"？”()内是我心里的OS，差点讲出来好险
最后客服要求我原卡寄回，他们收到之后5~7个工作天后会再制卡重新寄回
然后会跟我收取200块的费用
然后我就叫主管了。
为什么客服总是这么喜欢惹怒客人呢？
主管说会再调查一下，查完再回复
然后跟我解释名字不同在国外并不会遇到什么问题，只要核对是本人就好
(阿上面的名字不对要怎么核对是不是本人？)
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最后补充一下上个月拿元大钻金在澳洲跟新西兰消费的情况
先说结论是两张卡从头到尾都没有被挡刷，用的很顺利
(一张元大钻金M，一张元大钻金V)
总共两周，单笔最高消费约NZ860 (折合台币大概18500)
两张刷卡消费总和约55000
(其他用现金，新西兰消费没有这么便宜大家别来问QAQ)
我想元大有及时交易通知，说不定比较不容易挡刷
报告完毕
作者:
F5 2015-12-15 10:56:00你没对完就开卡 真不简单
作者:
Go2 (勾兔)
2015-12-15 10:57:00台新加办偷懒用汉语拼音马上叫客服换正确名字的给我
作者:
mmeow (呣伊噢)
2015-12-15 10:57:00他们有错在先，可是你收到卡片当下也有义务要检核
作者:
F5 2015-12-15 10:58:00你自己的E被逆时钟90度变成W 你都没感觉了 按到隔壁键好像还好
作者:
ppc ( )
2015-12-15 10:59:00真的要检查
作者:
F5 2015-12-15 10:59:00你自己的OS跟骂人字眼应该也在客服心中上演吧 半斤八两
作者:
lca738 (RJ)
2015-12-15 11:01:00收到卡当下就要检查,办汇丰时被多打一个字,客服直接换免费
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2015-12-15 11:06:00如果确定你填申请书没写错，要客服人员叫它们调出来看，换卡可减免手续费，如果你确定自己没写错，可以不付手续费，因为不是你的问题。而且卡片也不用自己花钱寄回，可以请分行由内部传递路径送回卡部。
作者:
lookjason (lookjason)
2015-12-15 11:09:00推楼上T大的方法
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2015-12-15 11:09:00就换卡申请书＋旧卡（黏在一起），拿到任一分行服务台，请分行转交信用卡部。我换过一次，有经验了！我的案例比较特别，实体卡片英文名没错，但刷卡出来的签单
作者:
mmeow (呣伊噢)
2015-12-15 11:11:00银行制卡出错该负责没有错，更不该跟你收费，但你只顾著怪
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2015-12-15 11:11:00英文姓名部分完全空白，也就是签单下方没有任何英文名，就
作者:
mmeow (呣伊噢)
2015-12-15 11:12:00罪对方，却没有想到自己收到卡片开卡前应仔细检查核对有没有错误的地方、有的话第一时间反应
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2015-12-15 11:12:00给它换卡了，这个问题应该是出在英文名没写入芯片／磁条。
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2015-12-15 11:14:00我是卡片用了四个月才换卡，因为我一在测试到底是刷卡机问题、读取芯片或感应问题，还是卡片问题，试了四个月发现应该纯粹是卡片的问题，因为其他元大卡都好好的，只有某张怪
作者:
joy2139 (阿那阿那神去村)
2015-12-15 11:15:00你也没检查就开卡了不是
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2015-12-15 11:15:00怪的。
没有核对就开卡不是你的错吗 （？ 消费金额这么少能代表什么吗 ？ 就制卡错误你也同意错误就开卡了 ，重办收费正常而已 ～补充一下 ，日本我连刷 13笔被挡过 ，打客服告知后就可以继续刷了 ～
作者:
claymath (轮回的印记 藏在我眉宇)
2015-12-15 11:20:00不是应该要确认无误后才开卡使用的嘛？这问题可以在一开始受到卡就马上反应才是...但你也在NZ刷过了 应该代表你有确认过该卡了 如果两张（V M)都一样 尽早换一换吧 省事
作者:
yaki (.)
2015-12-15 11:23:00是人都会出错 卡函上面也有写收到要先核对 可是你全篇给人感觉他们出这错很该死 一付大爷心态
作者:
claymath (轮回的印记 藏在我眉宇)
2015-12-15 11:26:00另外建议你 如果他非要收这费用 就剪卡吧 也省事只有M的话那还好 还有另一张可以用剪掉M以后再加办吧
作者:
F5 2015-12-15 11:35:001.卡在身上被盗刷 且银行未通知 责任又不在你身上
作者:
F5 2015-12-15 11:36:002.被盗刷 银行也通知了 还不处理 就是自己的问题 逻辑不难吧银行制卡错误在先 未核对开卡错误在后 各错一半 客服也是人
作者:
teabar (Sbear)
2015-12-15 11:40:00明明就对方的错。有些人真奇怪，生活压力太大吗？
作者:
claymath (轮回的印记 藏在我眉宇)
2015-12-15 11:41:00希望你可以顺利解决 不过别让自己太麻烦就是了
作者:
aa4live (Horse)
2015-12-15 11:45:00银行制卡前没检查 你开卡刷下去前也没检查阿.....当然银行是错比较大的一方 但是已刷的饭店跟租车如果有其他流程造成麻烦你自己也有一点责任啦-.-
作者:
cc1000 (淡紫色橘子)
2015-12-15 11:48:00我以为在开卡的同时就表示同意这张卡印制没问题耶
作者:
aa4live (Horse)
2015-12-15 11:53:00有个明显的犯错不认错<===再说自己没检查就开卡吗XDD我觉得不检查就开卡的犯错程度其实也没小到哪里去耶你这个Case你是错比较的那方只是因为银行制卡前没检查更夸张罢了.....*错比较少
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2015-12-15 11:56:00开卡不检查就跟签约不看合约一样...重点在于保护自己啊
作者:
rainie78924 (Life goes on and on)
2015-12-15 12:08:00收到卡不用检查？人家有叫你核对资料吧…
我怎么没印象收到卡里面那张有提醒要对英文名字?我是有习惯会把卡片看完才开卡，但打错就要认错元大客服的想法会让人摸不透，上次送调额 薪水比刚办卡的时候多5位数，元大客服说 你薪水才多个几万有变跟没变一样 ， 这就是元大客服的 可爱程度
作者:
ISnathan (我會一輩åæ„›è‘—ä½ çš„ å°su)
2015-12-15 12:19:00银行错比较大，我给你A你给我B？自己以后会检查就好
作者:
Anyotw (Yoman)
2015-12-15 12:49:00银行6你4
作者: o760823 (锋) 2015-12-15 12:49:00
开卡不就认同对方制卡没问题？好像自己都不用检讨一样明显的犯错方不认错是在说自己吗？
以下截取元大银行网站。 使用信用卡须知（一）请核对卡片上之英文姓名、有效日期是否正确，若有错误，请立即与本行联络换卡。
以后记得收到任何自己相关资料的东西都确认一下唷多喵一眼，少一堆麻烦！
作者: erotic (这个ID用很久了) 2015-12-15 13:14:00
借问一下：元大钻金卡可以接受 姓, 名-名 这样的拼音吗?
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2015-12-15 13:18:00可以，但是要以纸本申请书才有办法让你写这样。如果是网络加办，系统坚持格式只能是“姓,名-名”，,和名之间的空格会不见，像我比较龟毛，就会填纸本申请书。你也可以写“姓 名 名”，逗点和连字号都不要，就空格而已但这也是纸本申请书才有办法让你自填成这样。
作者: erotic (这个ID用很久了) 2015-12-15 13:21:00
我昨天寄出纸本申请书, 填写时就在犹豫逗号后面要不要再空一格，我最后有空一格，虽然从申请单上看,有点怪...
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2015-12-15 13:22:00护照格式是一定要有空格的，不会全连在一起。如果你怕建档人员眼残＋手残忘记给你打中间的空格，我的习
作者:
s912912 (阿迪)
2015-12-15 13:22:00我曾经也遇过.但第一时间就反映客服(可以备注).客服仅回
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2015-12-15 13:23:00惯是拿铅笔在那之间划一个箭头，写“这里要打一个空格”，
作者:
s912912 (阿迪)
2015-12-15 13:23:00覆没出国不影响.但我有要求如果出国你们要换正确的卡给我
作者: erotic (这个ID用很久了) 2015-12-15 13:23:00
我是从元大官网下载申请书, 英文拼音的字段是好几个方格
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2015-12-15 13:24:00只有书面申请才有这些弹性空间，网络申请是没办法做到的，系统当下显示什么就是什么，你打给客服也不能改，除非取消
作者: erotic (这个ID用很久了) 2015-12-15 13:24:00
谢谢T大分享经验，以后申请别家银行的卡,也会比照办理
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2015-12-15 13:25:00申请，并重新以纸本申请。所以我后来申请元大卡一律采纸本
作者: erotic (这个ID用很久了) 2015-12-15 13:25:00
只有元大比较特别吗?
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2015-12-15 13:26:00也不是元大比较特别，是元大网络申请系统太死板了，跟他讲要改，他也不改，我只好放弃，反正还有纸本这条路可走。像中国信托网络申请系统就很好，英文姓名字段整个空白，你想写什么就写什么，你想要怎样的标点都可以，你打什么，卡片就会印什么，人家系统真的做的很好。
作者:
xuljpvu (爸 妈飞起来了)
2015-12-15 13:28:00加油
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2015-12-15 13:30:00其实最好的就是整格空白让你自己写（我指网络申办）。
欠嘘 自己没核对就开卡代表你认同了 ，就没什么好说的 ，自己没有确认清楚还要怪别人 ，上来取暖失败就这样哦 （？
检讨别人简单啊，到时发现是自己写错就好笑了想到电影结婚纠察队中戒指刻错字那段Never afart 永不放屁
作者:
XC90 (拇指公主)
2015-12-15 14:51:00都是THEY错最多!!!
我收到都会再三检查核对才开卡 ，最近办富邦申办人员卡别等级勾错我也看到后不开打电话告知银行后剪卡重新申请 ，开卡代表你就同意了啊 ，还想取暖什么 ？
作者: erotic (这个ID用很久了) 2015-12-15 15:22:00
换卡就好了，也不是什么大问题,难道身上只有一张信用卡?
作者:
hfli (我想当一只小鸟)
2015-12-15 15:43:00都是别人的错...
原文是哪里提到“是银行的错，我没错”的？每次都会看到“名字不同在国外不会怎样这种说法”还是由主管讲出来的真的有趣……
作者:
seedli (带骨的火腿)
2015-12-15 15:48:00不管啦！我逻辑不管再烂绝对是对的！一定都是别人的错啦！
作者:
FWade (FW小小)
2015-12-15 16:02:00摁摁
作者:
sophiapin (Sophiiiii)
2015-12-15 21:26:00检讨使用者是怎样啦一堆__
作者:
lookjason (lookjason)
2015-12-15 22:41:00原PO上一篇台银也很经典
作者: BurgessChen (Burgess) 2015-12-15 22:56:00
即使银行客服回应有疏失， 但还是不要说不好听的话，虽然是只是os啦。
帮推，虽然使用者也有错，但是银行有错却打死不认，很无言
作者: celen99 (珍惜每一天) 2015-12-20 09:50:00
开卡前有叫你核对 你没做 责任已在你身上