来分享一下我自己的经验
申请书限挂寄出后 隔了三个工作天发现有来自澳盛的电话未接到
以为是审核人员赶紧回电 结果是他们收件人员打来的
要求我补公司电话
但因为我的工作上班时间连手机都没办法接 也没有公司电话可以留
告知此状况希望收件人员先帮我送件
却直接被拒绝 说我是附薪转资料就一定要留公司电话
否则要取消我的申请 不会送件给审核人员 ( ° △ °|||)
不得已的情况下只好留了总公司客服的电话
并且请收件人员帮忙备注:急件申请、希望用手机照会、方便照会的时间
(只有休息时间能用手机 而每天休息时间都不同 我就把未来两周的休息时间都提供了)
收件人员都说没问题
也有被要求同意共同行销(本来勾不同意) 但我依然委婉的拒绝了
之后等呀等 每天休息时间手机都不敢离身 XD
过了一个礼拜(扣掉假日也五个工作天了)
某天下午去WC时顺手看了一下发现有澳盛未接来电(来电时间非当初告知的休息时间)
回拨回去是语音信箱 但听的出来是专线 猜测应该是审核人员
赶紧留言给他们然后躲在厕所等电话 = =...
还好大约7、8分钟他们就回电了 不然不知道这张卡要等到哪时候才会核卡
审核人员的照会倒是很简单 确认是不是本人亲签、询问较常使用的卡片就没了
隔天就收到核卡短信了 再隔一天收到快捷寄送(从寄申请书到收到卡片共13天)
开卡完后打客服要求取消公司电话
客服说因为我是新卡 必须传真更改资料申请书才能改
我有询问网络是否能改 或是多久以后不算新户可以透过电话变更
但客服说第一次变更一定要写纸本 Orz
这真的是我个人遇过最麻烦的一家银行了
客服大概也感受到我的不悦 跟我说不然帮我取消共同行销就不会打到公司
我很讶异的问我本来就勾不同意不是吗?
客服却说我送件的是同意共同行销...
还满无言的 ┐(─__─)┌
后续...
我传真更改资料申请书后有去电客服确认 客服说没问题
但隔天又发现澳盛的未接来电
回拨才知道他们作业部门说我的签名跟申请书上不同 拒绝受理变更
只好再传一次 这是上周五早上的事了 也有再次去电客服确认有收到
但是到我刚刚打电话去问都说还没变更好
第一次在短时间内拨这么多次同一家银行的电话 = =
老实说这次的申请让我对ANZ印象很差
我情况比较特殊我知道 但是其他家都可以尽量配合照会时间 也不会强迫留公司电话
更改资料也没听说哪家一定要纸本回传 还有明明不同意却变同意的共同行销设定...
不过算了 反正13个月卡也没什么好嫌弃的
等第12个月回馈金一用完立马剪卡 <(￣︶￣)-8<
※ 引述《alex1973 (alex1973)》之铭言：
: 看到有人在抱怨核卡刁难, 我也来抱怨其他事情一下.
: 我想应该也有很多人跟我一样, 本来勾不同意共同行销, 但是进件业务
: 打来就会施出三寸不烂之舌请你同意共同行销.
: 对, 我就是心软了最后同意, 结果报应很快就来了, 前几天已经开始有
: 康健人寿用跟澳盛共同行销的名义打来烦了. 听到是共同行销我心就硬
: 了, 快速坚决就拒绝而且挂掉电话.
: 说到这, 还是要推荐一下 Whoscall, 真的要信任它啊, 我当天是因为
: 在等一通重要的电话, 所以虽然 Whoscall 显示是康健人寿, 我还是铁
: 齿的接起手机, 结果就是浪费了我几十秒时间听废话...... 人真的不要
: 太铁齿, Whoscall 使用者回报的真的至少有九成五以上的准确率啊......
: 另外, 澳盛请你同意共同行销的话, 如果你有办法, 记得要拒绝啊.