发文前已先在版上搜寻过 酷玩+电信、酷玩+点数、酷玩+缴费等,没看到有相关讨论
所以在自己打电话去客服解决了这个问题后,来发文提醒跟我有相同状况的版友
我在中国信托的网银,有一项是缴费/税,可以用自己的信用卡缴自己的中华电信费用
有了酷玩卡之后都用中信网银刷酷玩卡缴中华电信(五大电信点数4倍送)
今天突然心血来潮去网银检视信用卡点数,才发现 之前用网银刷酷玩卡缴中华电信
竟 然 没 有 回 馈 点 数,不只没有4倍送,是连1点都没有
这就引起了我的好奇心,仔细的把酷玩卡活动细项条件&中信网站的红利点数说明看清楚
发现酷玩卡活动与既有红利点数规范有牴触
酷玩卡:五大电信(【中华】、远传、台哥大、亚太、台湾之星)缴费红利4倍送
中信【刷卡得利计划】活动办法第二点 红利点数产生之限制 第13项:
代扣缴各项公用事业费用(包含台电、省水、市水、瓦斯)及【中华电信】各项电信费用。
我认为现在的银行活动都是用电脑系统判定,所以应该是中信之前设定好中华电信不回馈
但酷玩卡推出活动,却又没有及时在旧系统上做更新,才导致用网银刷酷玩卡缴费没回馈
打电话给客服询问后,客服回答 确实有发现我说的情形,他们已经在更改系统,预计明
年1月1日后就不会有这种问题,我缺少的点数及加倍送会补给我,三天后网银查询即可
电话结束后我不禁想,打电话去反映才有,那没发现、没打去问的人呢?
所以如果有人跟我一样 用中信网银行动缴中华电信费用的 去检查你自己的点数吧
若没有回馈记得打电话去跟客服反映,中信客服都很不错,简单讲他就知道问题了