上个月周年庆办了张台新新光三越卡,
首刷礼是登机箱,
结果礼拜一寄来时看到外包装纸箱破了一个洞觉得不妙,
当晚打电话给台新客服,
客服说会请厂商跟我联络,
到礼拜三还是没人联络我所以再打一次客服,
客服一样说会连络厂商,
结果到今天周五晚上一通电话也没接到过,
请问我应该再次拨打客服吗..?
因为我要搬家了,一个破掉的行李箱还要我搬来搬去觉得很不开心

在上班时间打客服，请客服经理处理。

这家银行不意外，理专亲送的米都可以是过期货 (茶)

我也上个月办的到现在连个影都没有

那就去换啊 Po文干啥小?

那这样是不是要说台新的服务相对烂了...

我的经验客服处理态度都不错！再反应看看吧

小鲁听朋友说他曾经申请书勾一卡通来悠游卡，礼拜四打去客服，客服说要上班时间才能调申请书隔天联络结果礼拜一还没联络，自己再打过去说明天会再联络还是没联络，最后上班时间打要客服立刻调阅，发现真的是银行寄错，要我朋友再填一张一卡通申请书收到再剪掉悠游卡

我上次加办新卡遇到的客服也是很两光 ~"~

为何还要填一张一卡通申请书!? 应该银行自己要处理阿

我也有类似问题，打去客服反应，客服都会通知厂商处理，后来我有接到厂商电话换了新的给我，会不会是厂商有联络但没接到

不意外，补寄帐单都要打三次客服，还自己主动连络才有下文