[问题] 玉山icash现金回馈与自动加值回馈是下期?

楼主: hn699209 (臻仔仔)   2015-11-13 19:13:34
如题
因为之前刚拿到卡的时候,结帐日就已经快到了
所以刷满了5笔(同时立刻自动加值了500爱金卡),但是有二笔来不及入帐
有致电,客服后来打来说会回馈到第二期帐单,也会回馈爱金卡自动加值
(这一次的第一期是争取之后,客服打来说二种都会回馈给我)
但今天收到第二期帐单之后,是回馈300元网络部份
(但其实也不清楚是第一期的还是第二期~因为我二期都有满5笔699)
爱金卡的25回馈金并没有收到
所以有致电去客服
他说,因为你第二期没有再自动加值500,所以拿不到25元
然后强调他们是现金回馈和爱金卡自动加值都是次期才回馈
但我看之前大大的文章,列的是7月26号.29号共储值爱金卡1500,在8月5号就回馈了75元
我一整个觉得很奇怪
所以上来问各位,到底是当期还是次期?
而且就像客服说的,我第一次的加值金500就不会拿到25回馈吗?
麻烦各位帮我解惑了,谢谢
作者: telepathylin (telepathy)   2015-11-13 19:19:00
是以帐单周期为主没错~当期满5笔699才会启动计算~
作者: s912912 (阿迪)   2015-11-13 19:19:00
玉山判定的是"当期".所以这部份应该是可以的.但因为还未入帐所以系统判定不出来.这部分只能人工处理.毕竟每家可使用爱金卡的商店请款速度不一.而活动内也未写入帐限制而我自身帐单回馈是当期回馈.(但全部消费都有入帐)http://goo.gl/i5zMZ2提供我自身帐单参考看看
作者: generally (滚来滚去)   2015-11-13 19:33:00
当期回馈
作者: s912912 (阿迪)   2015-11-13 20:09:00
有可能是人工作业速度没这么快.可以再打客服追一下上次9月淘宝刷卡金也还没补回.但客服那边确实有资料建议还是尽量避免结帐日前消费比较好
楼主: hn699209 (臻仔仔)   2015-11-13 20:15:00
是呀,要不是因为第一次拿到时就逼近了才会变成这样...现在我都在刚结完帐出帐之后立马刷好五笔就不怕了
作者: SerraAvatar (~萨拉神猪~)   2015-11-13 21:18:00
当期回馈喔 看起来是客服说要补给你的没有补玉山icash介绍页面的i购物注意事项第五点有写现金回馈限按冲销顺序直接折抵当期新增ㄧ般消费款项
作者: maskcat (猫妆)   2015-11-13 22:11:00
我这期满5笔699但也没有回馈,有打电话,客服说会帮我争取下期回馈,但我下期不会刷那么多,客服说会再请示主管
作者: ivansailu (〃S.L〃)   2015-11-17 03:28:00
当期回馈 所以如果客服有帮你争取 你两个月又都有达到应该会有两笔的300元网络回馈+上期的25元自动加值回馈

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