有关于联邦信用卡网络银行部分,小弟弟已经打电话去要求改进超过一年了
但是联邦银行坚持不改进,而且面不改色,以下想请大家提出讨论(尤其是联邦卡友)
先前花旗网络银行部分 是一定绝对要用"动态萤幕键盘"输入密码
但是我致电反应(并且说明详细的理由原因后),
花旗银行五天内就把"动态萤幕键盘"给废除掉,而改成键盘直接输入!! 五天耶
这次的诉求主要有三项,希望大家能够共襄盛举一起致电联邦客服
好好的帮助他们改善,以创造更优质的使用空间
1. 联邦网银输入有两项,(1)身分证字号 (2)密码
希望密码的输入方式是"不强制"使用动态萤幕键盘
由客户自行选择要 直接键盘输入 或 动态萤幕键盘 (不要强制)
2. 网银使用时间,希望由五分钟改成客户自行选择登出时间
例如像: 台新跟大众的网络银行,可以由客户自行选择 5.10.15.20.30 分钟
如果不能选择,请将使用时间5分钟,延长至15分钟以上
3. 希望网银可看见近期帐单由三个月延长至六个月
联邦客服免付费电话 0800-066-678 (请优先打这支,欢迎照三餐打)
联邦客服要付费电话 02-2545-5168
俗话说众人同心,其利断金,也许多一点人在乎 同时间一起反应 才会进行改进
以下是详细的理由原因说明:
1. 使用动态萤幕键盘相当麻烦是其中一点,其关键在于
输入密码时,如果后方有人在走动,在看、在注视;是一件麻烦事(隐私有干扰)
并不像是键盘直接输入,快到让后方(或旁人)看不清楚
目前中信 富邦 台新 大众 花旗,现在没有任何一家要强制,除了联邦
2. 联邦网银登入后,限时五分钟使用(超夸张),你有点鼠标 有使用
点来点去,五分钟一到它照样登出不管你。 五分钟实在太短
有其余卡友要进行对帐动作,怎么可能要一直按鼠标??!
自动登出后都要重新登入,这使人相当的反感
3. 越来越多的银行可在线上看的帐单是近期半年, 这可以使持卡人了解
近期消费情况。 (富邦先前是三个月,我讲了两次,网银更新也改善了)
迷之音,可看见近期半年,因忙碌第一时间未发现
而又在三个月后又发现银行先前少给回馈金 这不是很好吗?
台新 中信 富邦 国泰 大众 这几家都是可看见近半年帐单
当然更好的像 汇丰 花旗 是可以看见近一年的 :)
~~~~~~~~~ 改善联邦网银,你我有责, 从一人一通电话开始~~~~~~~~~~~~