继前篇发文提到土银给100K超低额度的后续,
前天我打电话进土银的信用卡客服申诉额度太低,
信用卡客客服说因为额度都是分行核定的,
所以会请分行跟我连系。
今天早上约九点我收到挂号寄土银一卡通联名卡来给我了,
打开卡确认新卡额度跟我在网银看到的一样都是100K,
约九点半,该土银分行贷款部襄理打电话给我,
他先是询问我不满的地方,
我主要的不满点是我主要往来都在土银,
我信用卡扣款也全部都设在土银,
结果被长期往来的银行重重打脸,
竟然给我出社会之后最低的额度。
该襄理听完后解释他们银行都是按照电脑跑分的结果,
他也觉得这额度太低,但是他没有权力改变。
他说看能不能把我附财力的他行2M定存转到他们银行,
这样就能帮我调信用额度。
(我心里想,当我三岁小孩吗?还是你把你们家额度看这么重要?)
我说你觉得我有可能为了提高你们家信用卡额度去把定存解约?
(更何况低额度也是你们给我的啊!我又不是填这个金额)
他听到我这样讲也可能觉得自己理亏就一直说"歹势"
他叫我先这样用,以后"再看看"。
坦白讲,我认为他是真的很诚恳的道歉,
我刚出社会也待过银行,也知道每个银行有每个银行的准则。
或许我不是他们的目标客户吧?(我竟然这样爱用了十几年!)
但我也不想因为这样让自己受委屈!
于是,接完电话后我就坐在电脑前面想了想,
刚好今天放假,就干脆一天内把所有跟土银有关联的往来全部转走!
我就这样跑了六间银行,忙了一整天忙到银行快三点半休息。
虽然很累又骑机车淋雨,但我只想表达身为鲁蛇小资族无力的抗议!
然后,我刚刚打电话进土银客服要把那张卡剪掉,
结果...客服说我要亲自送回土银分行或是自己寄回去总行信用卡部,
连不爽用要剪卡也要这么麻烦?
唉!只好明天自己把卡片送去分行了,超无言!
以上是我先前那篇故事后续,
没想到因为办一张卡办出一肚子火来,
我个人对土银的经办人员没有任何意见,
只是觉得土银身为老牌的公营银行作风太守旧了,
当然或许保守也是他们能长久的原因,
但站在消费者立场我是很难接受的,
所以只好跟土银说声~再见了!