Re: [问题] 收到信用卡违约通知信

楼主: jp6andu4 (elf)   2015-06-17 10:35:09
一直都是自己拿帐单去缴费,但真的真的,从来没有一家有迟缴过。
手中卡片没有版上神人来的多,但一个月至少也要缴上3~5张信用卡帐单。
如果没有特殊条件的优惠,都是拿实体帐单去缴。
大约去年有一次迟缴,正是花旗。
普遍来说,根本很少刷花旗,除非有什么不得了的回馈。
但又不敢剪,因为版上说剪了不好再办回来。
去年迟缴,正是因为帐单寄来,早就过了缴款截止日了。
我打去询问,客服是好声好气帮忙取消滞纳金跟利息费用。
前几个月,加办红利卡拿来扣缴水电,当时因为扣缴有赠送点数,于是勾选了电子帐单。
(我以为是只有这张会以电子方式寄送,原有的两张卡还是纸本帐单。)
又来到了今年,上个月。
没有收到电子帐单,也没有收到实体帐单。
等到收到实体帐单,已经是缴费截止日过了一天。
(我承认,我自己没有留意这些状况,是我没有做到持卡人的本分。
 但因为新家装潢很多事情,真的一时间没有想到这么多。)
然后我打去花旗询问,说我没有收到实体帐单。
第一通接起的客服,说明,我去年也有迟缴状况,所以这次不予以减免。
而且,小姐你是申请电子帐单,本期不会有实体帐单。
我说可是我一直都是收实体的耶,而且这期的我也有收到,
只是收到就已经过了缴款截止日了。
客服:小姐你是申请电子帐单,本期不会有实体帐单...(repaet*3)
于是我找找信件,也是没有电子帐单阿!
客服:我们这边有显示寄送,那就是你自己的mail挡掉了!
下班回家翻了翻去年迟缴那个月的帐单,和我的日记本,
上面都是写“X!缴费截止日都过了才寄来帐单!夸张!”
(日记本的隔天,有再补充“还好客服有帮忙减免费用。”)
于是第二天,我再次致电客服,
说明上次状况,与本次状况。客服说,会再帮我争取。
有消息会再通知。
再等待客服回复同时,我已经接获下一期花旗的纸本帐单。
(不是说不会有实体帐单了吗?)
然后同天晚上又收到电子帐单。
(不是说我的mail有挡花旗的信吗?什么设定都没调整,又能收到囉~)
总之就是一个乱七八糟的状况。
※ 引述《louis0123 (阿路)》之铭言:
: ※ 引述《Smily79 (Smily)》之铭言:
: : 既然都使用信用卡了,代表你要为自己的信用负责,工作很忙不是借口,就像上班迟到是因为塞车
: : 银行不会管你是什么理由,迟缴就是迟缴,打客服去申诉调解都是事后的动作了
: : 建议原PO你把手中所有的卡片的结帐日都设定在20~25号之间,这样一样来缴款日就会落在5~10号之间,每月5号领完薪水就顺便把所有卡费缴了,如此一来到了该缴费的时候帐单没来你也会主动发现(若发薪日不是在5号,请自己做调整)
: : 当然最省时便利的方式还是ACH
: :
作者: tonyian (巨水瓶)   2015-06-17 10:46:00
挡信其实银行会去跟信件平台沟通,像是很多垃圾广告的银行 一阵子会去沟通,因为mail box可能更改算法又突然挡住本来放行的
作者: hantulee (花旗卡爱用者)   2015-06-17 11:09:00
除非是第一次收到帐单,不然每月结帐日差不了几天,结帐日过后至少有十天以上的时间让你缴费,过结帐日就该主动X去关心帐单…
作者: cytochrome (细胞色素)   2015-06-17 14:15:00
在花旗,没有什么不可能
作者: Linnsen   2015-06-17 14:38:00
花旗网银还不错 时间到可以看看要缴多少
楼主: jp6andu4 (elf)   2015-06-17 14:43:00
但我有三张卡 搞得我要申请三个帐号的样子有点麻烦
作者: royhsia (转档真是大哉问)   2015-06-17 16:35:00
花旗信用卡大绝就是开户管理所有信用卡
作者: joliette (萌面侠)   2015-06-17 17:19:00
都申请代缴不落勾,话说我花旗已三度剪卡再办还是秒核卡

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