一直都是自己拿帐单去缴费,但真的真的,从来没有一家有迟缴过。
手中卡片没有版上神人来的多,但一个月至少也要缴上3~5张信用卡帐单。
如果没有特殊条件的优惠,都是拿实体帐单去缴。
大约去年有一次迟缴,正是花旗。
普遍来说,根本很少刷花旗,除非有什么不得了的回馈。
但又不敢剪,因为版上说剪了不好再办回来。
去年迟缴,正是因为帐单寄来,早就过了缴款截止日了。
我打去询问,客服是好声好气帮忙取消滞纳金跟利息费用。
前几个月,加办红利卡拿来扣缴水电,当时因为扣缴有赠送点数,于是勾选了电子帐单。
(我以为是只有这张会以电子方式寄送,原有的两张卡还是纸本帐单。)
又来到了今年,上个月。
没有收到电子帐单,也没有收到实体帐单。
等到收到实体帐单,已经是缴费截止日过了一天。
(我承认,我自己没有留意这些状况,是我没有做到持卡人的本分。
但因为新家装潢很多事情,真的一时间没有想到这么多。)
然后我打去花旗询问,说我没有收到实体帐单。
第一通接起的客服,说明,我去年也有迟缴状况,所以这次不予以减免。
而且,小姐你是申请电子帐单,本期不会有实体帐单。
我说可是我一直都是收实体的耶,而且这期的我也有收到,
只是收到就已经过了缴款截止日了。
客服:小姐你是申请电子帐单,本期不会有实体帐单...(repaet*3)
于是我找找信件,也是没有电子帐单阿!
客服:我们这边有显示寄送,那就是你自己的mail挡掉了!
下班回家翻了翻去年迟缴那个月的帐单,和我的日记本,
上面都是写“X!缴费截止日都过了才寄来帐单!夸张!”
(日记本的隔天,有再补充“还好客服有帮忙减免费用。”)
于是第二天,我再次致电客服,
说明上次状况,与本次状况。客服说,会再帮我争取。
有消息会再通知。
再等待客服回复同时,我已经接获下一期花旗的纸本帐单。
(不是说不会有实体帐单了吗?)
然后同天晚上又收到电子帐单。
(不是说我的mail有挡花旗的信吗?什么设定都没调整,又能收到囉~)
总之就是一个乱七八糟的状况。
※ 引述《louis0123 (阿路)》之铭言:
: ※ 引述《Smily79 (Smily)》之铭言:
: : 既然都使用信用卡了,代表你要为自己的信用负责,工作很忙不是借口,就像上班迟到是因为塞车
: : 银行不会管你是什么理由,迟缴就是迟缴,打客服去申诉调解都是事后的动作了
: : 建议原PO你把手中所有的卡片的结帐日都设定在20~25号之间,这样一样来缴款日就会落在5~10号之间,每月5号领完薪水就顺便把所有卡费缴了,如此一来到了该缴费的时候帐单没来你也会主动发现(若发薪日不是在5号,请自己做调整)
: : 当然最省时便利的方式还是ACH
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