楼主:
livegg ((摊手))
2015-06-15 17:23:19花旗真的是一间很‘神奇’的公司
想当初想要办第一张卡的时候，选择花旗，竟然被飞镖射到
平常在板上搜寻花旗的文章，看到有的说客服服务很好，有的很硬
对这间公司的服务感觉有点难以捉摸
分享一个今天发生的事情
早上收MAIL发现电子帐单多了一笔NT.2400的费用，觉得很奇怪卡片我都有在刷
前天也才缴卡费，为什么今天会收到一张? 立马打给当初帮我服务的经理
对方表示会把电话转给客服，请他帮我处理
后来电话转接了以后，才发现我当初是办了两张卡(现金回馈 + 超级红利)
我完全忘了我有两张卡的事实，所以另一张从来没刷过
客服在了解状况之后，直接就帮我把这笔帐单清掉(免缴)
这服务跟板上我爬文的不太一样....所以是找经理有差的意思吗?