已经不是第一次了,种种消极的态度加上不耐烦的口气,让我不得不上来想知道怎么回事
。
先撇开客服转接超级久的诟病,让我完全失去耐性的原因是:
要申请分三期免利息,那位客服说由于现在人比较多,请我等一下,下午三点会连络我
。
我等到了四点没有回电,我又再次打去客服询问申请分期问题,这位客服也是请我等,表
示等等会请人跟我连络。
当然还是没跟我连络。。。。
到了隔天我自己再连络客服申请分期顺便抱怨前一天的事。
那位客服就马上帮我申请及告诉我可以申请自动分期,我答应自动分期
于是客服就传真一张自动分期申请书,我传回去也忘记到底是几点拨电话询问,因为没人
接是
语音叫我留下电话他们会在我指定的时间连络我。我指定今天下午三点与我连络
就今天三点还是没连络我,由于小妹个性较急就自己又打过去询问有没有收到传真。
这位客服表示没收到,就想说算了重传以下是压倒理智线的对话
我:那是不是要重传了?
客服:对啊(态度不好,一副要跟我吵架的口气)
听到这回话超傻眼,其他银行客服都不会那么凶耶!
之后我又问:你们电话客服是到几点?
客服:半夜12点(不耐烦)
只后我就抱怨以上的事情,这位客服一副不想听我抱怨,只一直说会跟公司反映
之后我就很生气的挂电话了
以上。。。