合库的问题，的确在于对人员的教育训练，举小弟自己亲身遇到的状况：
1.去年办无限卡的经验：
去年底出国前约2周，想说紧急办合库无限卡，出国都刷这张！
故在某星期五特地请假，前往住家附近的合库分行，直接填写申请书，
且请行员帮忙确认文件是否齐全，小弟并告知2周后要出国使用，
请协助加速办卡进度。
结果到了下周三早上，小弟打电话给合库客服，却发现还没收到申请文件，
再打电话给合库分行行员时，发现文件还在他手上，行员跟我讲：
X先生，你的财力证明 (我附年度扣缴凭单)，离200万约1X万，
是否有其他存款或不动产可再补上....
唉，文件压在他手上六天也不跟我讲，然后行员兼差当审核员，我忍住不发火，
好好跟他讲：审核过不过是我的问题，请你今天帮我火速送出即可！
想说这样应该好了吧？
结果隔天下午，我再打给合库客服，发现分行还是没送件！ 昏倒.....
再打电话给该分行行员，他跟我讲，X先生，我发现你某个文件没填到，
是否可以来填一下？
XD......不用了，等你心情好想送件，根本来不急小弟下周的国外行程前核卡，
请将我个人资料送碎纸机吧。
2.今年办世界卡的经验：
今年看到国内1%，国外2.1%，早鸟(延到9月底前都算)可享终身刷8万免年费，
这几项很不错的世界卡优惠，于是勇敢的申请下去！
不过有了去年的经验，今年果敢的拿回申请书，直接丢信箱了....^^|
当然中间等了约3个礼拜 (8月中到9月初)，中间我只打给客服确认有收到申请书，
之后没照会就直接核卡了(一样只附年度扣缴凭单)。
只是，上周我打电话给客服问有关转帐缴款问题时，顺便问到年费的收取问题，
结果客服告诉我：X先生，我们这个早鸟专案，限制必须今年底前，刷满8万才符合资格喔
！
我以为我听错了，再跟他问，你确定吗？年费不是定义就是一年期收取一次，
这规定你确定真的是年底前要刷满8万？就这样我重复问了三次，客服回了三次，
他很肯定，百分百确认今年底我得刷满8万，否则不符合早鸟方案......
过了几天，我再打电话给客服，问我核卡后到目前共刷了多少(想说补一下差额好了)，
客服很怀疑的回应，为何要年底前刷满8万？我的卡是8月核卡(虽然9月才收到)，
只要明年8月前刷8万就好了阿？
XD.......那之前的客服鬼打墙吗？