[问题] 网购订单金额与实际应付金额不符

楼主: zencat (胖橘猫)   2019-11-05 14:59:01
小妹上周第一次在某保养品牌官网买东西
订购页面以及下订后系统mail的订单都显示470元
过了5天因为还没收到货
便上官网查询订单状况
结果却看到订单显示1028元
我便mail客服询问为何金额不符
结果额服回复说是系统错误,正确应为1028元
我表示既然系统错误为何不是由他们主动告知勘误
客服又回复,他们已经出货了,如果我不想购买可以不取货
客服的回应让我很生气
系统的错误却要消费者来承担?
而且还一副你爱买就买,不要就拉倒的嘴脸
想请问
消费者已经收到由卖方寄发的订单确认信
即便是还没有付款(超取付款)
是否也能做为双方合意消费行为的意思表示?
我可以跟消基会或哪个单位提出申诉吗?
作者: kalvin   2019-11-07 01:07:00
消保会做线上申诉
作者: shengjun (max)   2019-11-21 00:46:00
不要取货不就好了吗?
作者: glwl40039 (glwl40039)   2019-12-01 16:11:00
po文者就是想用470买到破千的商品~

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