[心得] 美容补习班课程取消经验

楼主: fly123nao (Fly)   2018-07-07 13:09:56
因为目前有考虑要学美甲,所以一直都有在留意个人工作室、社大、救国团跟补习班的相关课程,本来已经选好想要报名的教学,但还是抱着多做比较的心态在查询课程,然后在某人力银行的进修网看到挂名协会的进修课程便留下资料,也迅速接到来电并约好周四课程咨询的时间。
当天过去时其实看到招牌心中就有底了,是美容补习班,但因为之前也有去美容补习班咨询课程,所以并不会觉得特别反感,但一进补习班就马上被带进小房间,以2对1的模式开始推销课程,整个过程非常紧绷,完全不给你思考及考虑的时间,并且不就课程内容课纲做说明,而是不断的赞美及各种迷汤,例如我们可以介绍学生去给你做指甲、你如果学好的话可以来我们补习班兼课等等,然后以分期付款,课程这样每个月只要多少钱而已,以后有进修课程还可以来很划算等等,当下因为还没吃晚餐血糖低有点不舒服,又鬼迷心窍,所以现场付订及填了分期单,补习班也要我现
场留下来先上课看看。
这边要特别说明一下,免卡分期因之前工作也有接触,所以大致上知道操作模式,也好险有这个经验才来得及将整笔分期案件取消。
后来点收教材时才开始醒过来,教材很劣质,且皆为同一特定厂商,之前在咨询及查询课程时看的教材跟现场对方提供的落差太大,也因为报名是全科+美丙课程所以一边确认教材时我就一边在观察,觉得很不对劲,加上要帮我先上课的居然是现场一位大姐要教修磨指型,当下我就告知身体不适要先离开,推拉了一阵他们才让我带两袋教材先回家。
回到家我就开始上网找这间补习班的资料,相关评价资料很少,但还是有找到一篇负评留言的文章,然后回想整个过程跟课程价格后觉得很没有安全感,决定隔天尽快联系取消,课程价格全科+美丙共94500,当下并未告知课程总金额,只告知分期一期两千多块,分36期,实际一期的金额还是分期公司照会时我才确定的。
当然去取消的过程又是各种游说就不赘述,因隔天过去时我很确定的告诉对方东西我都没有动也没有上课,要取消分期并退刷订金,对方也承诺他会协助,但他并无权限取消及退订,要请会计跟主管处理,下午我主动询问什么时候可以处理完,对方告知已取消并约好下周三晚上刷退,因为会计那天才回来。
但跟朋友讨论时突然惊觉自己没有二次确认,且一直拖延时间也很奇怪,怕到时候对方会有其他说词,便传讯息直接告知对方周六就要取回所有相关正本资料,并直接退刷订金,周六一早我就去电给分期公司确认案件状态,对方告知还是核准状态就觉得不妙,后来再跟补习班询问对方回复是系统连线未更新,我再去去电给分期公司,刚好是同一位客服接的,我也直接告知已经跟对方确认也通知我已取消,但对方以连线未更新说词回复,客服跟我确认后知待会会请经办人员立刻处理,并请我一小时后去电确认,因他们不会寄送取消通知短信,还安慰我不要紧张QQ。
到补习班后对方拿出全部正本资料并让我现场撕毁及退刷订金,在过去补习班前也先跟分期公司确认完案件状态已取消并将通话录音,在补习班时看到资料信封已经盖上邮寄戳章了,真的好险在分期公司出帐前全部处理完,且明明就可以直接退刷却一直拖延才真的让我有点生气。
会把这个过程纪录下来是想提供给有遇到相关问题的人参考,若在消费过程当中对产品内容有疑虑,不要开封或使用,而免卡分期申请在分期公司收到资料正本出帐前是可以透过办理的商家取消并撤件的,不过我记得有撤件纪录的话三个月内不能再做免卡分期申请,若当分期公司已收到申请书正本及出帐,债权则会转于该分期公司,到时候就会更难处理了,因为免卡分期是会签立本票的,虽然是满便利的服务,但查资料发现有些店家利用这个造成消费纠纷的案例实在太多了。

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