大家好
最近电视电源发生问题
所以上BenQ官网看我登入的注册
注册日期是:2015/12/15
购买日期是:2015/12/14
和所以很有把握的联络原厂通知维修
结果:原厂客服登记一天后完全没有后续
也没有维修人员跟我联络。
本来电话不是说当天会有工程师跟我约时间吗？
隔天等到下午，自己非常不开心的又回拨客服。
结果得到的结果:我满错愕的
客服回复说:
因为我注册的产品42RH6500
没有上传购买证明或发票
所以不采信为保固内
问我是否有留购物证明或发票
我当然没有，因为电视是当时入新屋同事送的。所以没有人留置。
而且我非常确定在保固内的原因是:我新屋才入住2年半。所以电视也是同样的日期。
客服质疑我可能过半年或一年才注册，所以不给我保固内维修。
但我回复，当时我注册时系统根本没有要我上传资料，如果要上传，我怎么可以注册成功
呢?
他没办法回答，结果还是鬼打墙的说公司就是规定:注册必须附上购买证明或发票才可以
证明保固内?
以上，我觉得争取到保固的机会已经不大。
但消费者就真的只能乖乖认赔吗？
手上没购物证明和发票的人不是一堆吗？而且现在几乎都是手机加载，谁会实体索取发票
，这样以后问题不是更多吗？
难道已注册成功，不能当作保固证据吗？
这样各大公司要消费者注册是当游戏吗？