我怎么找不到全家投诉的电话
看板上之前全家的线上客诉已经找不到网页
上周四寄包裹去香港给重要贴顾客
已经寄很多次
有说明4-5天到达
第五天顾客跟我说还没收到
他很怕时间内收不到，我也不想影响我的商誉
因此打电话去顺丰
顺丰说根本没收到我的包裹
但是我找不到全家的电话可以问
所以顺丰很好心的帮我询问
结果
东西还在台湾。。。。。
还在那个门市
但是我到全家网站查询显示已经送出了啊！
于是顺丰说会派人去全家拿货
他说不是每天都会去取货，
每个星期一三五才会去收，
但是已经过五天了啊！
又过了两天，
又是顺丰打给我
说商品已经到他们仓库
请问这中间全家去哪了
全家客诉专线是几号
还是跟顺丰配合就都没有他们的事情了吗？
有人知道可以告诉我吗
谢谢
作者:
pobynb (皮小邱)
2016-08-16 23:30:00对全家来说，原po确实是消费者啊....
作者:
cyh33 2016-08-17 12:15:00全家网页有啊"联络我们" 0800-221-363
作者: nancy0527 2016-08-21 00:25:00
之前别人寄东西给我也是不知为何是新竹货运转全家店收结果我收到全家短信说东西已到门市后去取货时门市说没收到包裹，我在全家网站查写"已取件"，最后查到是全家门市拒收，结果货被退回新竹货运仓库，两天后被退了，
都做生意了 麻烦妳就去弄懂"消费者"的定义好吗不是买方=消费者 = =难道苹果跟台积电下单 苹果是消费者?台积电用长荣海运送货 这时后台积电也成消费者?别闹笑话了 = =
作者:
skoyeee (加藤家的贤婿)
2016-08-27 16:09:00这就全家的疏失啊，跟是不是消费者有关吗?
作者:
MHPTT (MHPTT)
2016-09-02 02:30:00一楼的逻辑有问题，感觉是来乱入的
不懂法可以不说话 法律上他那样的确不是消费者企业用全家送货←这不是消费 企业去全家买东西给员工吃这最终用掉了 并没有其他商业行为 这时才是消费者不是使用商品或服务就是消费者 要以消费为目的楼上和原PO才需要检视自己是国文、逻辑亦或其他有问题
消费者保护法里面的确有说明消费者的定义，指的是最终端消费者，并不包括买货来贩售的批发业者。但原po使用物流服务，物流服务并非原po赚取收入的主要方式(商品才是原po的赚取收入方式)，所以原po应该是消费者??