想请问大家这样的case 申诉成功的机率高吗?已在消保会线上申诉,
本人在台南, 受理机关选台南对吗? 还是应该选企业经营者所在县市(台北)?
除了消保会申诉外还有啥其他建议吗?
消费关系要旨：网络购物电脑一台, 检测后发现电
脑异常缓慢, 于到货后七天内申请退货但卖方不给退!
申诉处理经过：2/24于亚伯EZ购上购买ASUS Zen
Aio 无触控版本一台, 2/27 晚间收到货, 经过数天
检测发现电脑异常lag,故于3/2晚间提出退货申请
(非换货)并将完整包装及电脑还原, 卖方于3/3日下
午请货运载回, 一直不愿意正面回复退货申请, 而
是说要请厂商检测! 最后于3/15日下午五点来电告
知厂商检测无异常因已拆封故无法退货. (详细的
买卖留言及订购纪录已经上传至附件)
http://imgur.com/a/9soD1
申诉事由：(争议所在)： 消保督字第0930002323号
企业经营者订立“一经拆封，不得退换”定型化契
约条款，排除消费者检查商品之权利，有违平等互
惠原则，应属无效条款。 消保法第19条亦规定消
费者得于收到商品七日内无条件退货,不需负担任何
价金.亦即网购,电视购物,电话行销,路边访问推销
,卖场问卷调查推销皆适用此条法规! 且电脑硬件并
不属于不适用七天鉴赏期的七大类产品, 故卖方不应拒绝退货申请!
请求内容：解除买卖契约, 无条件退回货款至原刷卡帐户!