上月20号左右于屈臣氏网络商店购买女生每月都会用到的棉棉
有个商品当初于网络上标示为 "18片3包" 我也下订单了
信用卡也已扣款 但实际收到商品后 发现只有"18片1包"
而包装箱内的出货单上写着"6片3包"
我当下还去网络上对照订购单 结果发现是出货单错误
也马上跟客服反映 客服当下跟我说拍商品的照片给他 他就会补寄2包给我
我也于当天就处理好了 但迟迟等不到回应
直到今天在自己主动拨电话去客服询问处理结果
才跟我说 是当初网站上内容标示错误 应该只有1包才对 不是3包
然后一直跟我说不好意思 但是我实在不太能接受这样的处理结果和处理过程阿~~
然后就问我要不要退货 我就说好啊 我要退
但客服又说要退要此笔订单的商品全部一起退
我买了一整箱的商品耶.....不就等于全部要重买!!!!
想请问这样屈臣氏自己标示错误
应该要补寄剩余的2包给我吗?
还是我应该自己认命乖乖退货重新购买....
有估狗一下 好像是说商家有权利要出货 因为交易已经完成
但今天去网站上看已经更正标示 当初也没有网站截图...
只有拍商品和出货单照片而已...
谢谢各位解答><