※ [本文转录自 TOEFL_iBT 看板 #1JqdJdY3 ]
作者: orangetrees (橘子树) 看板: TOEFL_iBT
标题: [请益] 想请教关于补习班退费的问题
时间: Fri Jul 25 23:16:51 2014
各位板友们好
如题 不知道有没有人有类似的经验
我去年中报名了北车某托福补习班的托福+GRE课程
总报名费用是5万多
因为不是笔小数目 所以跟柜台讨论后他们同意我分3期
第1期先缴1万7（约总费用的1/3) 然后先上托福课程当中的2科（单字跟文法课）
过阵子再缴另外1/3 再另外开托福课程的4科（听说读写）
等要开始上GRE课程之后再把剩下的1/3补足
因为个人是边工作边准备考试 所以报名的都是video班
后来因为个人家庭与生涯规划因素 决定不出去了
上星期决定与补习班询问退费的事宜
因为我单字课只上了一半 文法课根本还没开始上
所以我原本以为应该至少能退个文法课的费用吧.....
结果今天得到补习班回复 对话大致如下：
补习班：因为你当初报名的是套装课程 所以不能退费... 你要不要考虑上别种课程..
我：可是我文法课根本还没开始上 不能转成报名单科的模式然后退我单字课的费用吗？
补习班：因为是套装课程... 主管说不能退费...（鬼打墙..?)
我：那托福套装课成总共6科 我只上了单字课的一半约12堂课 应该不到总堂数的1/3吧
（我有事先查过台北市补习班退费规定 还没上超过1/3是可以退一半费用的）
补习班：因为你是上video课程 主要是能让你上课方便 其实那期单字课早就结束了
单字课20几堂课 托福套装全部有60几堂课 已经超过1/3了 所以不能退费喔
（总之就是强调一切都照规定走）
因为那是上班空档接的电话 一时之间我也想不到该怎么反驳 所以就说那我再想想
回到座位后越想越奇怪 翻出当初跟补习班来往的mail记录
如果只单算托福课程应该是72堂
把单字课总共26堂算进去 是超过1/3没错（呜呜 差2堂就低于1/3了...)
如果他只算我托福套装课程 那我也只能摸摸鼻子吞下去
但是根据mail往来记录
发现我当初报名的是"托福+GRE"的套装课程
费用也是照"托福+GRE"的算法计算
照补习班的"套装课程"逻辑
我的总堂数应该是"托福＋GRE"的总堂数 对吧？
托福有72堂 GRE少说也有40堂 总共至少112堂
那我先开课的单字课26堂根本不到总堂数的1/3
根据北市补习班退费规定 我是可以要求退费的 对吧？
理论上至少也能拿个几千块回来...
目前是先根据这样的情况写信再度询问补习班
其实要是能找到收据应该更能站得住脚
只是是一年前的事情.. 收据早就找不到...
但是补习班应该还留有收据副本之类的... 印象中那是复写纸
怕是怕补习班不认帐....
如果之后找消保会不知道站不站得住脚
对不起 文章有点长
想问问看板上有没有人有类似的经验...
希望有人能分享一下
谢谢