事情是这样的~~
我在3/30在一家网络商店DOZO买了三双鞋子
结果我在4/3收到货~~发现尺寸不合(还少寄了一双)
可是我已经货到付款了~~
所以我在网站上留了言~~问说要怎么换货
(是要收到第三双后在换~~还是可以直接寄换修改订单??因为我缺的那双尺寸也不合)
但是对方一直都没有回我~~
直到4/13我收到我缺的货了~~但是是和之前其中一双一模一样(比较便宜的)
我和客服线上连络了~~请问它要如何换
但它竟然回我说~~要换要再付1600元~~
听到当下傻眼~~
(网络上明明有退货服务~~我已经付款了~~但系统一直说我还没付~~无法退!!
客服的回应竟然又要我再花钱)
想告诉大家别再去那间店买鞋了!!
另~~我该如何申诉那间店家呢??
(太生气了~~!!!><我觉得这家公司很有问题!!)
请问大家~~我该怎么做??