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新头壳newtalk2014.02.20 翁嫆琄/台北报导
台北市法务局今(20)日公布，北市私立学诚电脑、私立崴尔斯美语2家补习班，因屡次藉
故拖延学员申请退费等消费纠纷，遭北市教育局裁罚停止招生3个月，成国内首次因消费
争议过多而被停招的案例，要报名的民众要多注意。
北市消保官陈信诚表示，学诚电脑在2013年共遭到消费者申诉83件，而崴尔斯美语则是38
件，而且直到今年2月18日止，消保官室还收到与学诚电脑同系列的学承电脑申诉24件、
与崴尔斯美语同系列的威尔斯美语13件，显示争议案件有上升趋势。
陈信诚说，这些申诉包含补习班屡次借故拖延学员申请退费、对于进行消费申诉之学员不
予妥善处理，达成协议后迟未退款、或以类似“○○补助或专案”之类名义诱导民众先行
签约报名后再审查资料等，未落实消费者保护业务，损及消费者权益等，明显漠视消费者
权益情形。教育局除了在去年底及今年初分别对这2家补习班处以停止招生3个月的罚则，
消保官室也发布消费警讯，提醒消费者小心确保自身权益。
根据裁罚，位于台北市忠孝东路上的学诚电脑补习班，需停止招生至2014年3月27日止；
位于台北市开封街的崴尔斯美语补习班，则停止招生至2014年4月13日止。教育局指出，
会不定期派员稽查，若经查获擅自招生，将续依裁罚基准处以停止招生6个月处分，违规
情节重大者将处以撤销立案处分。
学诚电脑补习班与学承电脑补习班、学城电脑补习班等，均属同一系列；而崴尔斯美语补
习班与威尔斯美语补习班也属同一系列。陈信诚呼吁，消费者在选择补习班时，应特别审
慎挑选，对于漠视消费者权益之业者，应避免前去消费，以免权益受损。