[问题] 网拍保固内东西坏了需要自付运费给卖家吗

楼主: epsonc45 (epsonc45)   2014-02-10 16:02:12
前阵子在网拍买车子的倒车雷达
大约不到一个月就坏了
看了卖场的说明有写说3个月保固
询问过卖家
卖家说要先寄回检测
这当然很正常
但我问说如果检测后东西真的是有问题
寄新品给我时是否会附上当初我寄去的邮资
卖方则是说买方要自行负担
我不懂的是…
既然检测是产品本身有问题的话…
那这样不是卖方的责任吗?
又不是自己要换货什么的
是因为产品有问题耶
虽然没多少钱
但就是感觉不好
而且还要先把倒车雷达整组拆下来…
好麻烦…
我当然还是会寄去啦
只是想请问各位大大
这样的感觉会好吗…
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-02-10 21:36:00
一般来说(非一定 只是经验大多是这样)有保固的商品在新品期内(一般为7日 有些商家会自动延长 比方说原价屋是30天)有不良情况视为新品瑕疵 此时的运费由店家吸收。过新品期后回归正常保固内容 如有不良情况则运费一人一趟 除非人损或更换耗材 否则维修不收费用。如厂商有公开条款 x月内免费非人损维修 x月至x月收费维修则另计以上是经验谈啦 不是每个商家都是比照办理的 供参考且物品使用一段时间 因为各式各样的原因都有可能有故障 不一定产品问题或使用者问题 所以才会有保固这回事。我的话是不会感觉不好 只是下次可能会买别家(别的品牌)试试 借此多用多试 来找出适合自已 相对于价格又耐用的品牌去固定购买

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