大家好,我1/20至康是美买洁美净的高效精华霜和洁肤露,价钱分别是〝特价〞517&335元,离开时我顺便带了DM回家,回家后翻了一下,发现在48页左下角有洁美净两件79折的优惠,图片下方有标明三项产品的建议售价,我当下就直接拿DM去我家附近另一家康是美询问店员,为何发票上没有79折的折扣,店员翻了下DM也觉得奇怪,和另一位同事讨论之后就说不然就直接算我特价后再79折的价格,我说你们可以直接算这价格给我对吧?那我就拿回去原购买店跟他们说囉!店员说好,并且还好心询问是否要帮我先打给另一家,我想说隔天再去就拒绝了。
隔天(1/21)我去原购买店提出这样的疑虑时,他们却说如果要以两件79折去算,就要用原价去算,我问为什么,她回答说DM上面就写原价,我说那你们店内特价就不算数了吗?她就一直重复说若要两件79折就要用原价算,隔天我打客服询问她们也是给我一样的答案,后来我找了版上的文章,似乎不是第一件这样的例子,我有打1950询问,他们是说我还有疑虑就线上申诉吧!
请问有人遇过类似的问题吗?谢谢!