昨天不小心看到苹果日报，才发现东森已片面取消客户的购物金
擅改条款 2万购物金险飞
http://ppt.cc/8dr~
大惊!我有一万多元的购物金耶
立刻网页登入，整个购物金查询的地方都找不到了
旁边跑马灯有说明
即日起，关于“购物金说明”之服务，可于每周一至周五9：00AM时至06：00PM，拨打本
公司免付费专线0800-060-528，与本公司购物金小组联系。除上述时段外之其他时间或例
假日，仍可拨打本公司服务专线0800-013-058
打去登记后等东森回电
上网一查，真的有纠纷
http://ppt.cc/Rj0U http://ppt.cc/o~Af
从从原无使用期限、无特定限制兑换品项，变很多东西不能换
又变成仅限兑换专区商品(更少了)
现在直接取消了
查到之前的网页公告 http://ppt.cc/MrXz
今日有人回电给我了
一开口直接说购物金确定早已不能使用，网页有公告...
不然换200元*5的优惠卷给我
我直接回答我不要，我有1万多元的购物金
对方静默了一下子，问我记得有多少购物金、怎么来的，我想换什么跟她说她上报看看
最后说再联络我
真的很过份、这欺负消费者!!我是东森10几年的客户，
在王家未退出前我购物金就已有1万多了,
还曾经买到成为vip，有客服来推销我东森礼券
王家退出后因优惠变少就少买了，现在王家回来经营又回来竟然改的更大
片面自行在网页上公告就变更规定、进而取消，却又有客服电话可以联络
觉得东森根本知道这样会有所争议，但只有部份知道的人才会去打电话反应
这里面也只有部份的人会懂得进一步争取而不是让他们直接打发
哦，气到我语无伦次的了......
总之，有购物金的人快打电话去争取吧!!!
现在就等东森回我电话，看要提出什么“补偿”的措施
接下来该怎么做也麻烦大家给我意见
谢谢大家~~