最近有点被客户沟通搞到心很累,想问是不是很多人都会遇到这种情况
我这边有个合作中的客户,人其实不凶,也不会乱发脾气,但他有个让我超崩溃的习惯,
就是永远不一次讲清楚需求。
每次改稿或提案时,他都会说差不多了、小地方再调一下就好
问题是到底是哪里要调、要什么方向,他通常不会直接讲
然后我改完一版后,他又会冒出新的想法
看到后面真的会开始怀疑人生XD
最痛苦的是,他每次讲话都很客气,所以也很难直接强硬追问,不然会有种自己很咄咄逼
人的感觉
但如果不问细一点,最后通常又会变成一直来回修。
现在我甚至有点怕开他的讯息,因为很常看到“我又想到一个小地方”
想请教大家,遇到这种抽象型客户通常都怎么沟通?
有没有什么方式可以让对方一次讲清楚需求,不然真的好耗精神QQ