※ 引述《sizen5566 (56不能亡)》之铭言：
: 我想问的是
: 1.处理朋友情绪的当下，怎么做会更好?，是不是不该道歉?
我发现很多人处理人际关系的时候会有个迷思，就是在事情发生之后，
先考虑“如何避免下次再发生”，而不是先去想“该怎么补救”。
所以就会变成用不恰当的道歉方式，随随便便地弥补，
对方还是无法释怀的话，就告诉自己：“啊我都道歉了，他还要生气有什么办法？”
（题外话，前阵子我听到邻居的小孩吵架，哥哥抢弟弟的玩具，
弟弟跟妈妈投诉，妈妈就出来处理了。
妈：“你怎么可以抢弟弟的玩具，赶快还给弟弟，跟弟弟道歉！”
哥：“对不起……”（不甘愿）
妈：“好，哥哥跟你道歉了，玩具也还给你了，原谅哥哥好不好？”
弟：“不要，不原谅！”（还是很生气）
妈：“你不原谅哥哥，妈妈要生气了喔！”（威胁）
我听了觉得蛮有趣，这孩子长大一定会觉得道歉了对方就一定要接受。）
你的问题“怎么做会更好”，我很难回答，因为每个人的性格不同，
你要处理他的情绪，做法也会不一样。
试图寻求一个万用的解法，是你第二个迷思。
如果这样的通用做法真的存在，为什么没有人提出来呢？
比较有效果的方式，是先学会如何道歉、补救，
然后在往后的互动当中，不断地修正，做错了就弥补，
最后你才能知道，如何处理“这个人”的情绪。
（没错，对于别的朋友，这个程序很可能要重来一次，才能知道如何处理他的情绪。
不过随着你的经验提升，修正的过程会逐渐缩短。）
最好的学习不是跟讲台上拿着麦克风的家伙学，而是跟过去的自己学，
你把很多细节都记下来了，就可以回溯一遍，然后思考每个步骤的做法。
: 我和大学朋友修同堂课，我们坐一起
: 上课时我因为无聊找他讲话，但当换他主动开口时
: 我就说"同学上课不要讲话，我们来传纸条"
: 但他只听到前面那句"不要讲话"就生气不理我了(后来才知道他没听到下一句)
他生气，很可能是因为你先找他讲话的，
或者是这句话本来就是他的地雷（而且一定不是你的），
总之踩到了就炸开，到这边发生状况了。
: 我当下就觉得怪怪的，过了五分钟我先跟他道歉，他还是不理我
道歉是没错的，要是我也会这么做，
他不理你，可能正在情绪上，没有继续卢他，这样做也是ok的。
: 但他之后身体又故意往我这边靠跟我肢体接触(像是脚碰到阿手碰到)，我以为他Ok了
说真的，到这边为止，我跟你的判断会一样，行为也会一样，
唯一的差别就是前面说的，我不会再拿“不要讲话”这件事开玩笑。
如果真的想传纸条，那就写一张给他，用做的，不要用说的，
行为比言语更能传达你的意思，你也不用事后去解释半天说你有讲要传纸条，
然后他说没听到，这时候对于状况的处理已经没有太大帮助了，不过这是后话。
: 就再跟他搭话，但他还是不理我然后对我比出"嘘"的手势
你可能觉得他的手势是跟你开玩笑，但是你没有意识到两个可能性：
1. 有很多地雷是不对等的，他知道你在开玩笑，但还是觉得生气，
所以他对你开一样的玩笑，因为他知道这个点你是ok的。
如果是这样，那你的判断就是对的，他ok了，你可以再跟他讲话。
2. 他没有意识到你在开玩笑，还是在生气，那你觉得他为什么会比这个手势？
很大的可能性是，这个手势是反击，也对你做了一件“他觉得你会生气”的事。
当然两种可能性都存在，但是在这种时候，我比较建议采取保守的策略，
你们是朋友，总不会只有这个玩笑可以开吧？
: 过一阵子他好像想跟我说话，我就开个玩笑也对他比嘘，接着说好啦不闹了你说
: 结果他又不理我
这个时候你应该心里出现一个红色惊叹号，想说“后里穴，又踩到了”吧！
我想无论如何，这是第二次了，你到这边至少要学到，
这种玩笑不能跟这个朋友开。
: 我又道了一次歉
: 到了下课我跟他解释
: 结果他觉得我是在试图狡辩，然后就对我说了一些伤人的气话
这边就是我前面说的“不恰当的道歉”，仅管你两次都是一样很认真地道歉。
人际关系发生摩擦的时候，会留下伤痕，有的可以完全复原，有的不行。
你第一次说“不要讲话”的时候，留下伤痕。
然后你道了歉，我认为在一定的程度上，都会有弥补的效果，
即使他没有马上气消，应该也会慢慢平复，那只是情绪的后劲而已。
现在我们想像一个时间点，在你比出手势，开第二次玩笑的前一个瞬间，
“他好像想跟你说话”的那一刻，
你觉得，刚刚的伤痕完全平复了吗？刚刚的情绪完全消失了吗？
我想是没有的，对吧？
那么第二次的伤害就算是相同力道，打在没有完全愈合的伤痕上，
是不是就把原本的伤害加深了？
这也就是你第二次道歉没有效果的原因，因为在他的感觉里，
第二次的伤害比较重。
那该怎么办？怎样道歉比较恰当？
我会觉得，既然伤痕加深，那就要提高弥补的力道，
请他饮料、请他吃饭、送他东西、介绍女生给他……等等，
这个就要你自己考量了，依你们互动的状况，怎么样才算是提高力道。
依此类推，再下一次可能就是出钱找他去绿岛潜水、出国玩……
不过我觉你不会傻到再踩第三次了。
回到我前面讲的邻居故事，这样伤痕就一定会平复吗？
不一定，要看他怎么认定，这样只是提高机率而已。
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