看到你回推文蛮多的，也想来回一下，提供另一个视角
首先说明，以我在台北地区的经验来说，BMW业务平均素质是比Mercedes来的好
无论是基本服务的细致度、产品说明的完整度、竞争对手之间的比较与自家优势掌握度
适时地和客人凸显产品优点、考量客人需求做出合理推荐
这些 米浆的业务都比宾宾更好些
台湾奔驰，从业务、经销商到总代理，说难听点都比较跩
但也是销售成绩可以让他们有这份自信
更高的价格、更少的配备、更久的等车期间，但台人还是非常积极的购买
真的是不缺你这个客人，甚至也不需要这么多业务来服务(反正都缺车)
但老实说，台湾奔驰体系更完整与便利，各项在卖车以外的服务也更有尊荣感
这是总代理做得好的地方
※ 引述《qwe60038 (OORさいこう)》之铭言：
: 再来前往市区的（中彰）奔驰
: 不得不说停车空间真的很有问题…
: 停车位前被两棵树卡死….
: 也没有其他停车位 只能稍微乔一下
: 乔位期间也有车头往逆向方向
: 但没有开到道路上 有请亲友帮忙看一下
: 才能好好停进去 此时业务在门口观察了一段时间 都没有来协助 甚至没有告知内部有空间?
: 以停车….
很常听到一句话说“客人见到业务的第一瞬间，就在对业务打分数”
其实反过来说，业务见到客人的第一瞬间，也在帮客人打分数
客人看起来是来买车的、还是假日没事来逛逛闲聊的
是吹毛求疵东挑西嫌的、还是热情大方可以交个朋友的
甚至到客人开的是什么车、开车技巧如何、穿搭品味如何
不说业务只挑有财力象征的客人服务，很多人就是没车才要来买车
第一次见面的客人，我目前碰过最富有的是穿菜市场短T裤子骑机车进门
但你的一举一动一样会让业务留个印象
你剩的那一个车位确实不好停，前面还有一个招牌卡著
不过也就是个倒车入库L型停进去的事情
需要劳师动众下车帮你看，还开到逆向，又这么刚好你开台湾保时捷
不免有点好笑
但业务引导客人是最基本的，甚至客人停车有困难都应该询问需不需要帮忙停车
而不是在展间里遮风避雨冷眼旁观
这边 中彰奔驰 -10分
: 进店面赏车时 也让我们自行摸索 只是在车外稍微提示一下使用方式
: 一来一往的沟通下得知是长辈要买车时 就开始往长辈进攻
: 带我们前往车内空间大的展览空间 并开始单独像长辈介绍 把其他同行者忽略且自顾自的介
: 绍
你不是买车的人，也不是用车的人，你的意见=八卦废文
你觉得哪边优点哪边缺点，不代表长辈也会这样觉得
有时候长辈嘴上同意，心里还是照着自己的想法走
更何况使用者是长辈，他满意就好了，干你屁事？
当然有礼貌的介绍方式，是应该以长辈的问题还有操作上说明
旁人提出问题的时候，先解决长辈的问题，再回应你的问题
至于你们要怎么看车摸车，你们的事
若你觉得你给长辈的意见会比奔驰业务直接和长辈说明还更有效，那很简单
你已经不信任这个业务，随便看看早点离开即可，后面也不会有这么多
这边 台湾保时捷 -10分
: 重点来了 说到车色时 就开始向我本人进攻…
: 本人开着台湾保时捷（纳智捷啦干） 毕竟是家人一起出资买的车 我并不觉得这有什么
: 然后开始呛说国产车颜色就是特别一点
: 我们进口车 就是讲求低调 且安全 ？
: 然后开始酸停车问题 说车子逆向行驶会被车撞
干话一堆
墨绿色酒红色的S-Class不是没有，AMG特殊色也一堆
客人车选什么色干他屌事？就算客人初音痛整车也是他的自由
通常若客人看起来有好好照顾他的车，我都是称赞(顾得很漂亮、还很好开等等)
我熟悉的车款也会聊操驾感受、保养心得等等
也可以借机了解客人在乎车子的特点
还把客人当笨蛋暗讽以为别人听不出来
这边 中彰奔驰 -10分
: 之后询价跟其他问题时都会刻意避开我的问题
: 甚至最后联络方式直接忽略我 只想跟长辈加联络方式
:
: 这点业务真的判断错误 毕竟现在女友家买车也都是询问我们年轻的意见 真的是严重失误啊
当然是直接跟买车人联络
试想之后联络的情形
宾宾业务：您好请问最近要来试车吗？
台湾保时捷车主：我跟长辈讨论一下时间喔
宾宾业务：您好这几天您考虑得如何？有喜欢吗？还是有没有什么问题？
台湾保时捷车主：我跟长辈讨论一下，他有确定再跟你说
宾宾业务：您好我们购车方案是XXX，可以折XXX，保险贷款您需要吗？
台湾保时捷车主：我跟长辈讨论一下，他有确定再跟你说
只会是这类效率低落的沟通方式，大部分最后石沉大海
就算长辈少用Line，留个电话也可以
重复那句话，你不是买车的人，也不是用车的人
这边 台湾保时捷 -10分
: 难道开国产车的人 就没办法买进口车？
: 就要被看不起逆？ 气气气
结论
中彰奔驰 -20分
台湾保时捷 -20分
半斤八两，一个锅配一个盖
你们俩都值得再给对方一次机会，下次一定业务满意、你也开心！！