Re: 内湖歪L赏车

楼主: gentleowl (尖头鹰)   2021-11-22 10:34:01
这篇解除我的疑惑
去年也是有预约歪L看车,不过是在士林店
预约下午三点试驾,一个人去,可能穿得随便
前一天业务还有打电话来确认时间,结果当天就被爽约了
业务带另一组(现场来?)的客户去试驾,我只能在现场喝咖啡
等了半个多小时,现场服务很好,但还是会有点不爽为什么被爽约
抱怨一下后就有另一个业务桥到另一辆车试驾,开到车已经快四点了
业务其实也没介绍什么,但会真正想买车应该早就在网络上做功课做到烂了
一堆youtuber和网站介绍都很详细
现场就是开实车看感觉
之前没买过其他车也没看过其他厂牌的车
只觉得比之前租过得车好,隔天就下定签约了
除了一开始被爽约,后续服务歪L倒是真的好
原来单身/穿得随便真的会被当酱油
※ 引述《lanlanlu5566 (懒懒路)》之铭言:
: ※ 引述《edku (黑海之砂)》之铭言:
: : 这是一个糟糕的赏车经验
: : 几周前 预约了新上市车型赏车,我们全家带着愉悦的心情赴约,脑海里是ㄧ幕幕幸福的
: : 汽车广告,想着新车带给我们的幸福感。只是现实总不是每件事都很美丽。
: : 一家四口准时赴约,宽敞的停车场,有豪华品牌的基本感觉,业务也热情解说,只是只有
: : 5分钟(还是10分钟…),讲了几句话,业务说不好意思我有另一组客人,我愣住了,这
: : 不是预约吗?接下来的感觉就是塑胶感,看着业务热情的跟另一组客人介绍新车,冷漠感
: : 瞬间让我对家人感到不好意思。
: : L牌应是豪华品牌,应该也是服务业的顶端,怎么会犯这种错误(失误),买车是一种缘
: : 分,对于这种服务只能说不强求。
: : 愿大家有好的买车经验
: 以小妹曾经做过一年的汽车业务经验说一下,
: 在我还是菜鸟时,前辈就说,你观察夫妻同来,甚至带一家人来看车的,
: 这种缔约的机会很高,反而是单独一个人来的随机客,有可能只是来沾酱油,
: 或只是来比价的。
: 所以像原PO这样提前预约,又带着一家子来的客人,
: 很高的机率可以剁下来(就是成交),
: 通常业务是不会轻易怠慢的。
: BUT !!
: 你们去的时机正好是新车款刚发表,
: 小妹干汽车业务的那一年,刚好经历某国产轿车销售排行前一二名的大改款,
: 也经历过某5+2休旅车全新上市发表,
: 通常这种新车发表后的几周,每天展间都很多客人,假日更是门庭若市,
: 业务都是一组接待完马上又接待下一组,甚至两三组客人同时围着车,
: 由一名业务解说的这种情形。
: 这些都是临时来店客,更别说业务CALL来的预约客,也是一组一组来,
: 那种盛况根本连上去办公室喝水上厕所都挤不出时间。
: (好像可以猜出是什么牌子了)
: 所以不是你们被业务分类到不会买的那群,
: 而是当天可能真的太忙,业务做完他应该做的事情,
: 就再去接待其他客人了。
: 如果不是碰巧新车上市,我想业务会花更多时间请你们坐下来,喝个咖啡,
: 摊开DM再解说一下,然后打开现车表,
: 故意透露你们要的车子可能要排了喔,要订要快,等等试图缔约的技巧。
: 况且,原PO并不知道另一组客人的情形,
: 说不定人家已经跟业务谈得差不多了,只差最后临门一脚,
: 在业务的天平里,那一组客人缔约的机会会比原PO高,
: 所以就先去招代他们了。
: 而原PO叙述的情况,业务不是都冷落你们啊,他也做完他的工作了,
: 如果你们想要买,也可以在现场继续看,等那个业务有空了再谈,
: 或甚至在现场找其他业务询问。
: (但依不成文默契,新的业务不会把你们剁下来,
: 而是会说你们是不是预约某某业务?我先帮你们解说,其余细节你再去找他谈。
: 也就是同一个营业所的不会抢客户,不知道这样的潜规则现在还有没有)
: 再不然拍拍屁股走人,去另一个展间看。
: 而你预约的那个业务,如果他够有心,我想隔天或过几天,
: 他会再打电话给你,跟你说抱歉那一天真的很多人,
: 有招待不周的情形请原谅,我们可以再约一个时间碰面吗?
: (小妹以前会这样啦,虽然是销售强势品牌,但基本的礼貌、维系客户、
: 促进缔约工作还是要做足。)
: 好啦,买车的心情是很快乐的,尤其要花200多万,自然期待会高一点,
: 但不用想得那么糟啦,祝原PO顺利买到爱车载全家人出去玩。
作者: lanlanlu5566 (懒懒路)   2021-11-22 12:17:00
小妹以前有一次晚上9点多快下班,一个穿得像工人的男子说是要来帮公司看车的,小妹随口问一句是老板先叫你来看车吗?那个男子淡淡的说,我就是老板所以不要以穿着认定客人(最后老板有向小妹买)
作者: super1230644 (狐狸)   2021-11-22 16:31:00
这篇讨论赤脚开车#1OEjPcrW,我很好奇,赤脚开车的人试驾的时候会不会脱鞋子呢?
作者: jammy4102921 (南投冯迪索)   2021-11-22 19:39:00
买不起车的劲战仔管别人穿什么 呵呵

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