※ 引述《edku (黑海之砂)》之铭言：
: 这是一个糟糕的赏车经验
: 几周前 预约了新上市车型赏车，我们全家带着愉悦的心情赴约，脑海里是ㄧ幕幕幸福的
: 汽车广告，想着新车带给我们的幸福感。只是现实总不是每件事都很美丽。
: 一家四口准时赴约，宽敞的停车场，有豪华品牌的基本感觉，业务也热情解说，只是只有
: 5分钟（还是10分钟…），讲了几句话，业务说不好意思我有另一组客人，我愣住了，这
: 不是预约吗？接下来的感觉就是塑胶感，看着业务热情的跟另一组客人介绍新车，冷漠感
: 瞬间让我对家人感到不好意思。
: L牌应是豪华品牌，应该也是服务业的顶端，怎么会犯这种错误（失误），买车是一种缘
: 分，对于这种服务只能说不强求。
: 愿大家有好的买车经验
以小妹曾经做过一年的汽车业务经验说一下，
在我还是菜鸟时，前辈就说，你观察夫妻同来，甚至带一家人来看车的，
这种缔约的机会很高，反而是单独一个人来的随机客，有可能只是来沾酱油，
或只是来比价的。
所以像原PO这样提前预约，又带着一家子来的客人，
很高的机率可以剁下来（就是成交），
通常业务是不会轻易怠慢的。
BUT !!
你们去的时机正好是新车款刚发表，
小妹干汽车业务的那一年，刚好经历某国产轿车销售排行前一二名的大改款，
也经历过某5+2休旅车全新上市发表，
通常这种新车发表后的几周，每天展间都很多客人，假日更是门庭若市，
业务都是一组接待完马上又接待下一组，甚至两三组客人同时围着车，
由一名业务解说的这种情形。
这些都是临时来店客，更别说业务CALL来的预约客，也是一组一组来，
那种盛况根本连上去办公室喝水上厕所都挤不出时间。
（好像可以猜出是什么牌子了）
所以不是你们被业务分类到不会买的那群，
而是当天可能真的太忙，业务做完他应该做的事情，
就再去接待其他客人了。
如果不是碰巧新车上市，我想业务会花更多时间请你们坐下来，喝个咖啡，
摊开DM再解说一下，然后打开现车表，
故意透露你们要的车子可能要排了喔，要订要快，等等试图缔约的技巧。
况且，原PO并不知道另一组客人的情形，
说不定人家已经跟业务谈得差不多了，只差最后临门一脚，
在业务的天平里，那一组客人缔约的机会会比原PO高，
所以就先去招代他们了。
而原PO叙述的情况，业务不是都冷落你们啊，他也做完他的工作了，
如果你们想要买，也可以在现场继续看，等那个业务有空了再谈，
或甚至在现场找其他业务询问。
（但依不成文默契，新的业务不会把你们剁下来，
而是会说你们是不是预约某某业务？我先帮你们解说，其余细节你再去找他谈。
也就是同一个营业所的不会抢客户，不知道这样的潜规则现在还有没有）
再不然拍拍屁股走人，去另一个展间看。
而你预约的那个业务，如果他够有心，我想隔天或过几天，
他会再打电话给你，跟你说抱歉那一天真的很多人，
有招待不周的情形请原谅，我们可以再约一个时间碰面吗？
（小妹以前会这样啦，虽然是销售强势品牌，但基本的礼貌、维系客户、
促进缔约工作还是要做足。）
好啦，买车的心情是很快乐的，尤其要花200多万，自然期待会高一点，
但不用想得那么糟啦，祝原PO顺利买到爱车载全家人出去玩。