前阵子在板上刚好跟一狗票业务嘴到车贷
看到这篇车主上来投诉,只能说不意外
术业有专攻,我做房贷,本业是贷款
我就不会去跟客户嘴房子本身格局方位风水地点等等等等
客户成交的我不会去嘴他买贵还买便宜
没成交的客户来问我估价,我就是一律官方说法
银行估价一律保守,市价不等于估价
原苦主最大的败笔就是,
车子是车子,贷款是贷款
贷款的事情,你就不要指望售车业务跟你报的
钱是银行给你的,不是车商给你的
车子有问题你找车商,贷款有问题你找银行
一切核贷资讯请以你的债主银行为主
贷款事宜你去问卖车业务,
逻辑上就会有问题
也就产生了你跟车子业代之间的认知误差
(作战??)
我跟仲介代书合作,业务间都会有默契
代书跟仲介关于贷款的方向会先报给客户
但贷款细节会请我直接跟客户本人说明清楚
讲清楚了再进件,不喜欢就找别家
买卖不成仁义在
相反的,房子的事情,什么时候交屋什么时候拨款什么时候点交
一切以代书店头为主
因为有牵涉到卖方
我不会去左右客户
拨款前通知客户一声,同意就拨款
对交屋有问题一切问代书问仲介,
本人绝对不会去把不是我的业务拿到我嘴巴上来说
你的业代业务就是把车子讲解清楚
售后、配备、车价讲清楚
其他不要屁话
了不起帮客户了解个大概区间
具体利率、利息、额度多少
对保时请银行窗口直接跟你报,
同意再对保
甚至我觉得连车子产险这块,
业代都不该插手
偏偏这是卖车相当有利润的一块,业代应该都不会放手
当然如果业代们都有考产寿险证照要出来帮客户保险我是没意见
没牌的还要出来演保险业务收回佣
这就是乱象。