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TOYOTA、LEXUS车辆车顶漏水 消费者要求召回检测
〔记者彭琬馨／台北报导〕多位TOYOTA、LEXUS车主今与消费者保护协会代表共同召开记
者会，指控代理商和泰汽车对部分油电车款产生的车顶漏水问题置之不理。消费者保护协
会副秘书长许淑清说，TOYOTA RAV4车款的市占率很高，车顶漏水可能影响座车其他功能
，恐造成公共安全危害，呼吁和泰汽车应全面召回相关车款、或延长保固以确保消费者权
益。
多位TOYOTA、LEXUS车主今在记者会上说，车顶漏水的问题是“很不可思议的瑕疵”，车
内漏水产生的溼气可能因此影响安全气囊，造成安全气囊积水，或在不适当的时间爆开，
此外，因此款车为油电车、使用大电池，漏水一旦影响到大电池，有可能造成漏电，因而
产生意外；另，车主也认为，漏水影响车内美观、卫生，“买车没办法做到最基本的要求
，让人无法相信”。
另也有TOYOTA车主说，每位消费者都是花一样的钱，油电车款甚至还要百万以上，却得到
不一样的待遇，呼吁和泰汽车应重视这些车主的诉求，负起消保法规范经销商应负起的责
任。
LEXUS ES LTA车主则说，该款车购入2、3个月就出现漏水情况，回厂维修时间有时长达一
周，询问原厂是否提供代步车，却被回复“要自己吸收相关费用”，且漏水检测每个厂作
法不同，导致检测品质不一，呼吁原厂应制定测试漏水的SOP。
心得/说明：(30字以上)
原本只听到toyota的rav4漏水在各讨论区闹得沸沸扬扬，
但现在连豪华品牌销售量No1 Lexus，旗下的ES也出现在新闻里。amazing
toyota、lexus应该要好好处理这些个案，别打坏长久经营出来的好口碑。