https://news.u-car.com.tw/news/article/64416
Toyota 总代理和泰汽车于 2020 年 10 月，曾针对部份 Toyota RAV4 车主反应车顶架渗
水问题，正式公布了回应及处理方式。近期则针对部分车主的车顶架渗水相关疑虑，更新
了原厂处理方式的 Q&A，并在近期正式公布于官方网站，供车主参考。
而在更新的内容部份，其中针对哪些车型可能发生车顶架渗水的问题，除了以往公布的车
款外，追加了 10 月底生产之部份 21 年式 RAV4 车型，因生产线切换时间点可能会使用
到更新前的零件，请有疑虑的车主直接回厂检查。
RAV4 车顶架渗水 Q&A 【更新版】
Q1：近期 RAV4 发生车顶架渗水是什么原因?
A1：经反映日本原厂确认结果，部分车顶架固定扣防水垫片劣化，可能因洗车持续冲水或
下大雨造成排水速度稍慢，导致渗水至车内顶篷边缘，该垫片材质已经于 2020 年 10 月
制造之车辆进行更新。
Q2：哪些车型可能发生此问题?
A2：19、20 年式 RAV4 2.5 ADVENTURE 4WD、2.5 HYBRID 旗舰 4WD 之部份车型。10 月
底生产之部份 21 年式 RAV4 因生产线切换时间点，可能会使用到更新前的零件。如果您
有疑虑，请就近至 TOYOTA 服务厂检查。
Q3：其他车型是否也会发生?
A3：其他车型不会有此问题。
Q4：你们现在要如何处理此问题?
A4：日本原厂已经在 11 月底提供技术情报，更新后的零件也在近期陆续到货。您的车辆
如果有渗水疑虑，请您就近至 TOYOTA 服务厂检查(检查时间约 1 小时)。检查确认后如
果有渗水现象，我们将进行相关零件更新处理。
Q5：我的车辆有漏水，是不是会产生空气囊受潮等相关安全品质问题？
A5：截至目前，本公司目前并未受理到类似案件发生，但会持续掌握市场最新情报并反映
日本原厂调查解析，以确保顾客的用车安全。
Q6：现在没有渗水，若之后渗水怎么办?
A6：车辆使用上有任何问题，请您至 TOYOTA 服务厂检查及处理。
Q7：网络上流传针对 RAV4 漏水一事会进行召回改正活动？
A7：本公司并未接获日本原厂针对本案一事进行召回活动的公告或指示。
另外针对问题的处理方式，和泰汽车则表示更新零件已在近期陆续到货，车辆如果请服务
厂检查确有渗水疑虑，原厂也将进行零件更换处理。同时有车主对于漏水是否会导致气囊
受潮以及相关安全品质问题，和泰则表示目前并未受理到类似案件。另外在网络上流传原
厂针对 RAV4 车顶架渗水疑虑进行召回改正活动，和泰汽车并未接获原厂的召回活动公告
或指示。