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2020 年《消费者报告》汽车可靠度排行榜：特斯拉倒数第二，Model Y 品质欠佳成头号
战犯！
特斯拉股价创新高让投资者乐翻，但另一边的《消费者报告》却带来坏消息，因为特斯拉
在今年“汽车可靠度调查”中，又一次落于人后，排名还比去年下滑，在全榜 26 个汽车
品牌中名列第 25 名。
《消费者报告》发布的“可靠度调查”是向其注册会员发出问卷，请会员就自己拥有的车
辆在过去 12 个月内遭遇的状况做评比，例如主要系统、发动机、变速箱、电气功能、车
辆车漆、部件组装等 17 大类型，会员都可以借由问卷提供反馈，最终再集结计分产生排
名，今年《消费者报告》获得的有效数据约为 32.9 万份。
在 2020 年度“汽车可靠度调查”排行榜，排名前三皆为日系车厂，冠军由 Mazda 夺下
，排名第二与第三则是 Toyota 与 Lexus，而它们也都是去年调查的前三强，只是名次互
有变动，显示日本车厂在生产工艺与车辆功能运作的稳定度上，依旧能给予车主最高的信
赖感。
表现出色的日系品牌还有 Honda (#5) 与 Subaru (#8)，韩国车厂 Hyundai 也高居第六
名。至于美国本土品牌表现最佳的是第四名的 Buick，分据卡车与性能车领域的 Ram、
Dodge 以及德国跑车品牌 Porsche 也都在前十名。
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当今最受瞩目的汽车品牌特斯拉，去年在可靠度调查中排名第 23 名，今年则再下滑二名
来到第 25 名，位居全榜倒数第二名，仅赢过恶名昭彰的美国 Lincoln 汽车。
在自 0 至 100 分的统计范围内，会员平均评分位于 41 至 60 分之间，而特斯拉仅拿下
29 分。
其中，仅有 Model 3 获得中等评级的 53 分，最昂贵的 Model X 与 Model S 都低于平
均值，分别只有 31 与 26 分，但都比不上今年甫上市的 Model Y 悽惨，这部被视为特
斯拉超级明星的电动休旅车只拿到 5 分。
JD Power 车辆品质大调查：特斯拉排名垫底，全美任何一家车厂都赢
(原文网址：https://bit.ly/3lP8Hf8 )
23 家车厂满意度调查：特斯拉高居第六名，但车主仍对后勤服务感到不满
(原文网址：https://bit.ly/35K8gNO )
https://bit.ly/3pLaRz6
《消费者报告》表示，Model 3 是特斯拉在售车款中最可靠的一部，最新推出的 Model
Y 在车身硬件、车漆与驱动系统方面有许多故障或品质问题，有车主反映组装不佳，车身
板金被漆成不同的颜色，车漆里面参杂灰尘、碎屑、甚至发现人的头发。Model S 没有解
决持续已久的气压避震问题，除了得分很低，今年更被列入“十大不可靠车款”；Model
X 存在空调系统与鹰翼门故障，得分也都低于平均值。
特斯拉今年在车厂可靠度排名持续低迷，相信不会令多少人意外，因为上列问题都是存在
的事实，Model Y 也正重蹈 Model 3 覆辙，上市初期都遭遇了品质问题，需要随着时间
推移而慢慢修正。
品质提升看的到！Tesla Model 3 重回美国权威《消费者报告》推荐名单
(原文网址：https://bit.ly/38ZqAV9 )
【市调报告】该不该买Model 3？先看五千名车主满意度调查再说！
(原文网址：https://bit.ly/390H3bE )
https://bit.ly/35LeFYR
在去年 12 月，《消费者报告》就因 Model 3 制车品质提升而将它重新拉回推荐名单，
Model 3 甚至还拿下了“2020 年度十大最佳车款”，特斯拉也曾获“车主满意度第一名
”民调肯定，可见只要品质稳定，都有机会在车主调查中挽回分数。
心得/说明：(30字以上)
Model Y 问题这么多真是蛮意外的
已经有 75% 的零件共用，但是在品质上居然多这么多问题
正所谓 拼年产50万辆不是问题，问题在品质是否维持
每次看到 CR 排行榜
都觉得特斯拉的车主们真是给予满满的爱啊