※ 引述《stockton19 (摇滚的重量)》之铭言：
: 太太今早开车被后车追撞 电话打过来
: 幸好双方人都没事
: 我跟太太都没车祸出险经验
: 所以当下有点烦躁不安
: 网络上看过不少理赔流程 但自己没经历过 也不是很清楚到不到位
: 大方向就是报案 联系保险 自己拍照 行车记录器留档
: 对方是中年阿姨 也是脑袋空白不知怎处理
: 警察到场纪录后 直接开回派出所做笔录（第一次进派出所 ...）
: 我太太有联系车险业务 但好像也没交代如何做
: 我就打了富邦0800 也进了车祸理赔频道（按2）
: 第一位小姐 一开始先身份确认 虽然我当下只是想请教流程如何跑...
: 跑了一小段身家调查后。再转到另一位小姐
: 又问一次大同小异问题 （这不是提供车牌号码 一切资料都会出来吗）我就插话直接问
: 流程问题
: 她就说之后有人会联系你 她只是要建档纪录而已...
: 明显感觉她们没有要回答你（或也不会）”当下”要怎跑 要注意什么
: 我以为第二位小姐已经是地区性的窗口
: 结果在报路名与派出所时 我才知道又是跟第一位小姐一样....中央窗口
: 挂掉电话
: 第三位小姐主动打来：先生 你的保险范围没有拖吊服务唷
: 我傻眼 我车都开到派出所了 妳打电话来提醒我的保险内容...
: 12年车 没乙丙车险 但有第三人任意险
: 她说回原厂报价 但先不修(这才是我想问的)
: 自己不懂 摸摸鼻子 但也感觉不出富邦有多积极
: 太太开去车厂 柜台询问要不要出险
: 当下不知道这出险是要保对方 电话问了人生保险业务 才搞懂
: 中午 终于在地分公司的业务打来了解情形了
: 原来...车祸当下是没有专人会教你怎做 也不会有专人到场的
: 另请教
: 对方是由后方追撞 理应对方全责
: 这样我出险 我的保险公司会去付钱给对方吗？ 导致我下次保费增加
: 来了 补图 后门间隙已挤压变小 请赐酸
: https://i.imgur.com/UqgLUiD.jpg
: https://i.imgur.com/L8reweg.jpg
: https://i.imgur.com/n43YAzE.jpg
: 怀疑对方在滑手机....BMW没AEB?
: