※ 引述《stockton19 (摇滚的重量)》之铭言：
: 太太今早开车被后车追撞 电话打过来
: 幸好双方人都没事
: 我跟太太都没车祸出险经验
: 所以当下有点烦躁不安
: 网络上看过不少理赔流程 但自己没经历过 也不是很清楚到不到位
: 大方向就是报案 联系保险 自己拍照 行车记录器留档
: 对方是中年阿姨 也是脑袋空白不知怎处理
: 警察到场纪录后 直接开回派出所做笔录（第一次进派出所 ...）
: 我太太有联系车险业务 但好像也没交代如何做
: 我就打了富邦0800 也进了车祸理赔频道（按2）
: 第一位小姐 一开始先身份确认 虽然我当下只是想请教流程如何跑...
: 跑了一小段身家调查后。再转到另一位小姐
: 又问一次大同小异问题 （这不是提供车牌号码 一切资料都会出来吗）我就插话直接问
: 流程问题
: 她就说之后有人会联系你 她只是要建档纪录而已...
: 明显感觉她们没有要回答你（或也不会）”当下”要怎跑 要注意什么
: 我以为第二位小姐已经是地区性的窗口
: 结果在报路名与派出所时 我才知道又是跟第一位小姐一样....中央窗口
: 挂掉电话
: 第三位小姐主动打来：先生 你的保险范围没有拖吊服务唷
: 我傻眼 我车都开到派出所了 妳打电话来提醒我的保险内容...
: 12年车 没乙丙车险 但有第三人任意险
: 她说回原厂报价 但先不修(这才是我想问的)
: 自己不懂 摸摸鼻子 但也感觉不出富邦有多积极
: 太太开去车厂 柜台询问要不要出险
: 当下不知道这出险是要保对方 电话问了人生保险业务 才搞懂
: 中午 终于在地分公司的业务打来了解情形了
: 原来...车祸当下是没有专人会教你怎做 也不会有专人到场的
: 另请教
: 对方是由后方追撞 理应对方全责
: 这样我出险 我的保险公司会去付钱给对方吗？ 导致我下次保费增加
: 来了 补图 后门间隙已挤压变小 请赐酸
: https://i.imgur.com/UqgLUiD.jpg
: https://i.imgur.com/L8reweg.jpg
: https://i.imgur.com/n43YAzE.jpg
: 怀疑对方在滑手机....BMW没AEB?
第一时间你应该先去查出险程序吧.富邦刚好有.
https://www.fubon.com/insurance/blog/information/car-accident.html
车祸处理程序
1. 停车检视自己与车损状况，打开双黄灯，并且视车速与路况在车身后方30～100公尺
处放置三角牌警告标志，以免后方来车追撞。
2. 如果有人员伤亡，先打119请求消防单位派救护车前来送医急救，再打110报警。就算
只是轻微的擦撞，也一定要留下车祸纪录，否则不只保险不予理赔，还可能被控诉为肇事
逃逸。此外，建议同时利用强制保险证之0800 电话号码（24 小时客服专线）向所属保险
公司备案，并且联络保险业务员，询问后续理赔程序，最好是可以请保险公司派业务到场
参与，以护自身保险权益。
3. 在警方到场前，务必要保留现场以利警方采证，如果可以，建议可以在车子前后左右
拍照，撞击点、煞车痕、挡泥板、底盘一定都要拍，同时也要配合警方做笔录，除了要注
意对方是否为无照或酒后驾驶，主动向警方现场提出检测、记录之外，还要在笔录中明确
记载同意撤回刑事责任之意旨，将双方口供作为日后判决依据。
4. 笔录完成后，警察会提供报案三联单，日后就能向管辖的警局调车祸资料：事故后7
日可以要现场图及照片；事故后30日后可以要初判表，如果要申请保险理赔，这些资料一
定都要向警方索取。
5. 车祸事故发生起五日内，务必携带保险卡（单）、行照、驾照、被保险人印章到保险
公司申请理赔手续，以免权益受损。即便未涉及重大损伤，在鉴定初判表出来之前，都别
自行与对方和解赔钱，否则可能影响后续理赔权益。
车祸处理
车祸处理流程大概就是以上基本的五步骤！假设要当场和解的话，一定要在员警在场的情
况下谈，白纸黑字明确地记载双方和解的损害赔偿金额与金额细项（例如：医疗、减少劳
动能力），放弃其他民事及刑事请求权，并且载明：“除以上项目以外，其他的一切损害
均已赔偿，不得再以任何理由主张。”甚至可于和解书上订立惩罚性违约金，假设违反约
定，违反的一方应给付该惩罚性违约金，加强双方履约的诚意。
和解书记得一式三份，除了双方各一份之外，建议警局可以留存一份。假设当下无法和解
，也可以到处理车祸的车祸处理小组（派出所）或各乡镇市公所之调解委员会进行调解，
调解笔录上也要明文记载同意撤回意旨。这么一来，调解成立并经法院核定的话，依乡镇
市调解条例第28条之规定，视为于调解成立时撤回告诉，如果无法调解，最后一步就会进
行法院诉讼了。
车祸处理赔偿应该注意什么？
车祸民事赔偿 ：
(1)人无伤亡，仅车辆毁损、财物损失属民事案件，请当事人自行协调理赔或委托保
险公司办理，若无法达成和解，请迳向当地市公所调解委员会申请调解或地方法院民事庭
诉请审理（民事赔偿依法警察不得干涉）。
(2)民事案件“不告不理”，警察单位无权处理，所以一定要自行依法办理，别等警
察单位通知，警察单位不会主动通知催办。
车祸刑事伤亡告诉 ：
(1)主动向肇事地点辖区分局侦查队或地方法院检察署请求侦办，外籍人士请迳向警
察局外事科或各分局户口组外事服务；军事事故请向当地宪兵机关办理。
车祸肇事逃逸 ：
(1)对方肇事逃逸，请立即向各分局勤务中心报案，并在原地等候员警到场。
(2)受理肇事逃逸报案后，以双挂号通知肇事车主，并联络相关人等调查、说明，所
以报案时需要留下真实的电话号码，并且等待挂号通知。
(3)轻微车祸或者对方要求赔偿金过高，都应报警处理，避免对方检举肇事逃逸。
(4)若因对方有暴力倾向而需离开现场，请立即报案处理，以免被检举肇事逃逸。
其他车祸处理赔偿 ：
(1)对于处理单位肇事违规罚单内所举发违规事实若存有质疑，请向各分局裁决室提
出申诉或迳向法院交通法庭提请声明异议。
(2)对于处理单位肇事责任研判分析有异议时，可以在六个月内向县市政府交通事件
裁决处申请鉴定。
车祸处理的常见问题
Q 发生车祸该怎么办？
A 保持冷静，按照文中的五步骤处理，务必一定要报警。
Q 发生车祸可以移动车辆或现场吗？
A 基本上建议不要破坏肇事现场，但是一切要依现场有无人员伤亡而定。依据道路交通
管理处罚条例第62条规定，汽车驾驶人驾驶汽车肇事，应视有无人员受伤或死亡情形，如
无人受伤或死亡之情形，且汽车尚能行驶，而不尽速将汽车位置标绘后移置路边，致妨碍
交通者，处驾驶人新台币600元以上1800元以下罚锾。那要是已经有人伤亡那就不得任意
移动肇事汽车及现场痕迹证据，违反者处新台币3000元以上9000元以下罚锾。
Q 警察到现场后要注意什么？
A 警察到达车祸现场后，会拍照、做笔录，因为现场图及相关记载将会是未来肇事责任
归属判定之重要因素，所以签名前，务必确认记载内容有无缺漏、错误。
Q 初判表是什么？用途是什么？
A 初判表通常会显示并记载肇事原因，主要用来申请保险出险或理赔。
经过本文的说明后，大家对于车祸处理流程是否更熟悉了呢？
其实不只车祸的后续处理，事前的保险规划也是很重要的！ 建议大家要好好检视购买的
保险是否足够且合适，这样才能在最关键的时候，给予最直接的保障喔！
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中间有个QA表格状排列BBS难以处理就删除了.