太太今早开车被后车追撞 电话打过来
幸好双方人都没事
我跟太太都没车祸出险经验
所以当下有点烦躁不安
网络上看过不少理赔流程 但自己没经历过 也不是很清楚到不到位
大方向就是报案 联系保险 自己拍照 行车记录器留档
对方是中年阿姨 也是脑袋空白不知怎处理
警察到场纪录后 直接开回派出所做笔录（第一次进派出所 ...）
我太太有联系车险业务 但好像也没交代如何做
我就打了富邦0800 也进了车祸理赔频道（按2）
第一位小姐 一开始先身份确认 虽然我当下只是想请教流程如何跑...
跑了一小段身家调查后。再转到另一位小姐
又问一次大同小异问题 （这不是提供车牌号码 一切资料都会出来吗）我就插话直接问
流程问题
她就说之后有人会联系你 她只是要建档纪录而已...
明显感觉她们没有要回答你（或也不会）”当下”要怎跑 要注意什么
我以为第二位小姐已经是地区性的窗口
结果在报路名与派出所时 我才知道又是跟第一位小姐一样....中央窗口
挂掉电话
第三位小姐主动打来：先生 你的保险范围没有拖吊服务唷
我傻眼 我车都开到派出所了 妳打电话来提醒我的保险内容...
12年车 没乙丙车险 但有第三人任意险
她说回原厂报价 但先不修(这才是我想问的)
自己不懂 摸摸鼻子 但也感觉不出富邦有多积极
太太开去车厂 柜台询问要不要出险
当下不知道这出险是要保对方 电话问了人生保险业务 才搞懂
中午 终于在地分公司的业务打来了解情形了
原来...车祸当下是没有专人会教你怎做 也不会有专人到场的
另请教
对方是由后方追撞 理应对方全责
这样我出险 我的保险公司会去付钱给对方吗？ 导致我下次保费增加
来了 补图 后门间隙已挤压变小 请赐酸
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怀疑对方在滑手机....BMW没AEB?