[讨论] iRent客服有够烂

楼主: ms0529876 (大洋游侠)   2020-09-13 14:34:13
小弟上个周末因为方便在和运台东火车站用iRent租了一台Sienta ,
租车期间没什么问题,
在还车时因为一时疏忽墨镜遗落在车上,
可能是在座位间的缝隙,
隔天早上一发现不见时就马上联络客服,
客服也马上联络下一个承租的客人,
并且也有找到墨镜,
客服当下也请我填报失单,
也会请台东站的同仁联络我,
不过忙碌的一周过去了,
到现在还是没有收到通知,
前几天再次致电客服,
客服人员先是答应帮我联络下个承租的客人,
请我稍等一下就挂掉电话...再也没回
一阵子之后又致电客服,
换了一位客服人员,
其说明会联系台东站的服务人员并给我回复,
结果也是无声无息,
后来直接打到台东站,
他们说他们失物招领没有找到,
会联络整备人员再给我回复,
结果这样一来一往好几天过去,
我是觉得找到的希望很渺小了啦,
和运这样子互踢皮球真的给我感觉很差,
因为当下很确定东西在车子上,
而且第一次客服联系下个承租人时也有找到,
其也同意会拿到台东站报失,
不晓得是在哪个环节不见了,
如果这样还恶意侵占我真的吞不下...
请各位租车还车时还是再次注意自己的东西有没有遗漏

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