手机回复，排版多包涵。
看完文章，你遇到这种理赔员，实在令人无言。
假设原po说的都是实话，文章无隐瞒事情，先以目前看到的内容进行回复。
若有其他未告知事项造成文中奇怪的理赔流程，那就另当别论。
以下提供建议供参考，自己的权益要自己争取。
理赔员不照条款理赔，先向保险公司申诉，如果还在唬弄，下一步就是向金管会保险局申
诉，通常保险业遇到主管机关都很乖的。
1.原po有丙式车体险：
不管你肇责多少，
不管谁对谁错，保险公司必须针对车碰车事故
进行理赔，只要把车开去车厂，把理赔员联络
方式留给车厂，理赔员自己会找时间去车厂
确认报价，这是一定要赔的。
建议回原厂，因为是出险，你一毛钱都不用出，
当然要去原厂。
2.原po有第三人责任险吗？假设有。
（看文章内容好像有，因为提到理赔员要你先
垫付对方机车修理费再给你钱）。
既然都出险了，第三人责任险财损部分，保险公司必须负担赔偿责任，流程是理赔员联络
对方，请他去机车行，理赔员自己过去跟机车行讨论价钱，然后保险公司出钱结案。
3.承1，你的车龄4年，还很新，丙式是以车辆残值为理赔上限。即使国产车，残值随便也
有几十万，被机车撞到修理一两万内应该可以搞定，说不定还不到一万。
所以不用烦恼够不够赔，且就算不够赔，自己需要补差额也是事后的事情，反正一定得修
不是?
4.对方事后说骨折，这个一样赶快通报保险公司还有追加这件事情，对方自己去准备诊断
书、医疗收据、受伤相关损失等证明文件交付你的保险公司理赔员进行理赔程序。
体伤医疗部分，强制险理赔上限20万，超过的部分还有第三人责任险体伤可以赔，额度应
该很充足才对。
赶快把握时间，真心建议马上向保险公司申诉：
理赔员要你垫付对方修车费、要你跟对方约时间到车行谈报价，不但不积极，根本不照条
款走，请贵公司另派理赔员进行相关事宜，以维护本人之保险权益，若不成，将向主管机
关进行申诉。
另外补充，不用管出险隔年加费，加费金额远远不如对方耍赖、狮子大开口、浪费时间等
等更高的成本，要不保险的意义就没有了，保险不就是要规避风险吗？现在都已经这样了
，后面还有多少隐性风险还未知。