今天中午前电话跟总公司客服联络，了解一下目前的处理方式
总公司有持续宣导要落实保养SOP，保养厂如果因为设备损坏不能量水浓度，
则尽快购买，
水箱水浓度在保养时候都会主动量测，下一季开始会更新保养的表单
确认工单都有填写量测的浓度
(最近在大群组内有听到一些车友回报，保养时有主动量测浓度)
至于疑似换水后造成浓度超标的车友，跟保养厂联系，会协助处理。
调整浓度到正常值，多使用的水箱精则是会跟客户讨论怎么折价
如果保养厂服务不周，请跟公司客服反映:0800-00-33-55
我跟客服提醒有部分车友反映，回厂调整浓度是使用非
"去离子水或者蒸馏水纯水"
这个手册上所列的保养须知不符合
客服说这点会再内部讨论，会尽快改善此问题
(我个人建议过渡时期可以先自备纯水，
或者跟保养厂确认现场是否有纯水/蒸馏水)
结论:有问题打0800-00-33-55
一通没用就多打几通
南阳的客服专线我个人是蛮满意的
捞我过去的文就看得到我以前常反应问题，也都有改善.
至于新车的水箱水浓度，目前我身边验了四台车，都是OK的
看起来只有换水过的才有机会浓度超标
以上供现代汽车车主/使用者参考
※ 引述《autumnwind (唉~~)》之铭言：
: 前情请看leyon板友的文
: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1589614451.A.6FE.html
: 水箱精太浓会怎样呢?
: google关键字 "水箱精太浓 缺点"
: 可以参考参考
: 车主要怎么判定自己车上的水箱精浓度有没有超标呢?
: 首先手册上会写建议浓度
: (Super Elantra)
: https://i.imgur.com/wU7LJ96.jpg
: 手册也会写上此车水箱总容量
: https://i.imgur.com/eJloDmd.jpg
: 以Super elantra 1.6举例
: 水箱总容量5.6L，经验上交换量大概4L
: 所以更换水精需要用4L (35~60%)
: 原厂新车我之前在保养厂量过大概是浓度40%左右
: 所以如果看到工单如下，代表水箱精浓度疑似超标
: https://i.imgur.com/xhzrPXr.jpg
: 因为使用的水箱精浓度为100%(纯液或者原液)
: (4L*100% + 1.6L*40%)/5.6L =>浓度82.85% 超标
: 那如果技师跟你说他用3L纯液，其他补水
: 浓度大概为65%=>超标
: 合理的浓度为2瓶纯液，其他补水(去离子水或者纯水)
: 这样浓度47%，符合手册定义的标准
: 结论:
: Super Elantra 1.6/2.0NA
: 换水工单上结帐是4瓶纯液的，浓度按照算出来是会严重超标
: 除非保养厂技师是4L套水后，有帮你洗整个水系统，洗过几次才加进去
: (如果哪个原厂有主动这样做，私讯跟我说，我下次要去那保养)
: 至于山土匪、土桑、还是前一代的MD Elantra，
: 请车主拿工单跟手册对应一下，就晓得现在车上的水箱精浓度是否有问题
: 有问题的话，请拨打0800-00-33-55，会有专人安排处理
: 至于多付的水箱精纯液的钱，就看你要不要请保养厂退回.
: 顺带一提，每次的定期保养，通常会拿到一张保养检查清单
: 里面是有提到水箱精浓度检查，如果回厂保养被拒绝浓度检查
: 一样打0800会有效果
: https://i.imgur.com/JaHef1k.jpg
: 以下来讲讲这事情我自己蒐集到的资讯:
: 我先前二月多保养时候，在某个原厂发现公司给的水箱精浓度为100%
: 在更换水的时候需要进行稀释，不能直接4L纯液下去。
: 我请该原厂要提报给公司，因为我发现群组内其他车友的结帐工单是4L纯液
: 水箱精浓度有超过手册标准的可能。
: 随着群组内的讨论，其他热心车友的转发讯息，
: 陆续开始有部分车友回厂确认浓度。
: 之前车主反应此问题时候，如果是直接跟保养厂确认
: 很多保养厂的人都会声明自己是专业的，浓度都符合标准。
: 当车主谨慎，想要亲眼确认浓度时候，就会出现浓度检验表刚好坏了
: 或者有表但是不太会操作，然后试着说服车主浓度是OK的
: 如果车主是直接打0800，该厂因为上层关心，所以就会立即处置重新换水
: 然后部分的厂会把多收的水箱精进行退费，也有听过没有退费的。
: 因为这事情都是单一保养厂被申诉，所以总公司没发现很多厂都有这问题
: 我自己在4月底有进线0800说明我蒐集到的资讯，请公司要重视此问题
: 这段时间我都有持续进线客服询问处理进度，就是希望南阳能尽快改善此问题
: 可惜在我反应后这段时间还是有保养厂持续发生换水箱精使用4瓶原液，
: 还写上检验浓度85%的量测结果...
: 前天周五，我是跟客服人员提出请保养厂清查结帐工单。
: 以Elantra为例，结帐若为4瓶纯液的，有高机会是水箱浓度超标的车
: 请主动通知车主回厂处哩，并且主动将多使用的两瓶水箱精退费
: 客服人员回应是说会请总公司研议做法，再跟我回报处理方式。
: 我原先是打算等下周客服回应后处理方式后，才要写文分享
: 既然leyon板友先通告有这问题在了，那我就补充一下检查方式
: 以及不是每个厂都有浓度超标的问题，如果结帐工单没写纯液x4瓶的
: 而是写大众水箱精之类，那是使用"套好"比例的水箱精，这车没问题
: 以上资讯供现代车主参考

要自备纯水 这有点心酸。。

感谢分享，下次换再注意汽油车应该六万换，所以销售已超过三年的车应该陆续已达换水箱水的时机了，新车应该都是正常的

有烂

推后继

我还没遇过这情况 也不希望遇到。但看起来原厂被投诉后有改善还是给予肯定。

除了车主自备纯水 我还没看过保养厂会主动自己加的...

其他品牌的车主也能顺便看看，原厂是否也是用蒸馏水不是自来水

推推

推

有追纵推

推 希望能有效落实改善

感谢分享后续

推好心!