想请问各位新车回原厂保养遇到的问题
12/3(二)车子请业务来家里开去保养厂半年保
晚上车子回家后车主自行发现左后方被刮伤，立即打电话跟业务说
业务隔天跟保养厂确认确实是保养时保养厂人员造成车体刮伤的
12/4(三)再度牵回原厂，业务保证会烤漆到跟新车一样，最快本周五可拿到车
但有可能要下周，极力要求才有可能本周五拿到车
当初跟业务反应时，业务说"不是很多单位都会这样吗?"
虽然说话态度不是很嚣张跋扈，但是A到却不主动告知真的是...
想请问各位大大，遇到这种情况该如何处理呢?
然后不知道烤漆是局部还是整片烤，会不会有色差...
毕竟是新车，而且是回原厂保养，并且刮伤也没有获得主动的告知与处理
感觉蛮傻眼的
PS.车子为TOYOTA CHR
https://imgur.com/a/lqigEnj