Re: [讨论] 油电系统失去动力不召回 Altis敢买?

楼主: CloudJ   2019-03-19 16:18:00
https://picosong.com/w6iyY/
补上昨天车友回竹北厂打电话来求救的录音对话
不过我可能手机没设定好,也可能因为是Line语音没有录到双向
所以几乎是听不到对方讲话的,不过我都有复诵一次对方的说法
应该不难推测出来我们的对话内容
直到昨天还斩钉截铁的跟我说不知道可以更新韧体,不然就是跟P3的召回混为一谈
认为P4没有在这次召回的对象内(根本就不同事件)
https://i.imgur.com/EnOqiq6.png
而今天竹北厂又来电通知车主说可以更新韧体了
和泰阿和泰,为什么每次都要我告诉你们的服务厂有什么问题,该怎么处理
既然已经有对应的处理方法了,不能让每个服务厂都知道吗?
既然都知道有问题了,不能通知有潜在危险的车主都快来修正吗?
到底你的用意是什么呢?
※ 引述《CloudJ ()》之铭言:
: 前情提要:
: 文章代码(AID): #1Rl3MMjT (car)
: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1539061142.A.B5D.html
: 至今过了五个月了,油电Altis Rav4准备要席卷车坛,和泰请问您到底要不要处理2016
: Prius失去动力的问题了呢?我带着你们的技师实际跑给你们看,把我收集到的影片数据
: 通通分析给你们,也明确告诉了你们我不想公布这些影片,因为我不想伤害油电车的形
: 象,但时间点点滴滴过去,直到这个月,我收到了四位车友的求助,有人开到16万公里
: 首次遇到这个情况,回厂还是不给处理,这也是当初我强调为什么一定要建立对策,因
: 位直至今日,这问题仍然是回厂插了电脑检测说没问题就没办法处理的状态了
: 2016年总共卖出了不到1000台Prius,我手边测试过的共有14台,14台都能完整重现此
: 问题,抽样率超过1%,中奖机率100%,请问这还不是全面性的问题吗?
: 和泰的公关也打来询问了,我明确告诉他我手上有这么多影片,这些影片公开后,油电
: 系统一定会成为大家攻击的焦点,我真心不希望如此,但我希望和泰能协助所有潜在问
: 题的车友解决这个状况,即便不主动召回,也麻烦建立对应的对策,让遇到的车友能在
: 回厂时,不再像我当初要准备这么多功课来解决这个问题。
: 五个月的时间,和泰仍然不作为,直到今天我跟服务厂通电话要帮车友解决问题,仍然
: 坚持就是车辆检查就是没有问题,我真的很难过,希望透过影片让更多P4车友知道这个
: 问题,并希望团结P4车友,请和泰正视这个问题。
: 以下是我协助各车友测试的影片:
: 20181104 S小姐 新北五股水碓公园
: https://youtu.be/aSz_4Gl_rUA
: 20181110 A先生 高雄大岗山第四停车场
: https://youtu.be/hjIuifWol7A
: 20181110 朱先生 高雄大岗山第四停车场
: https://youtu.be/9hKIdt-gV0Q
: 20181105 张先生 新北五股水碓公园
: https://youtu.be/rKOmUwraG8A
: 20181021 C先生 台南关子岭
: https://youtu.be/kk3AXu6ooqU
: 20181011 詹先生 新北五股水碓公园
: https://youtu.be/Eyn_Y7sZes0
: 20181114 林先生 新北林口青山路
: https://youtu.be/9THwi48bkJE
: 其他车友出游遭遇录影提供
: https://youtu.be/CQGBIp8xlZM
: 整个问题我已经帮你测试出来原因,找到重现的方法,找了国外技术通报文件,告知
: 有更新ECU韧体的方法,你们也引进了台湾(目前已知有5位以上车友更新),每隔一两
: 周就遇到车友来跟我求救,回原厂鬼打墙怎么办?
: 近期各个车友的求救:
: 插电脑没问题,不知道该怎么处理
: https://i.imgur.com/2kl5rcM.png
: 说是Prius3代才有,是不是搞错群组了?
: https://i.imgur.com/yNXdbl9.png
: 浪费了一下午,终于才问到可以更新ECU韧体
: https://i.imgur.com/AUAaqdx.png
: 被要求插电脑要检测费670 而且还是没查出问题
: https://i.imgur.com/OhD1kLh.png
: 车主描述遭遇到的状况;
: https://i.imgur.com/GRcJqOx.png
: 拜托和泰,油电元年正要起步,不要只想卖新车,旧的问题好好处理可以吗?
: 明明只是更新一个韧体就能处理完毕的问题,每次都要花上我一小时鬼打墙
: 三不五时要帮你们各个厂的技师说明问题,该怎么处理,我真的好累
作者: nk950357 (nk950357)   2019-03-19 16:20:00
能省则省
作者: lucky945 (液友)   2019-03-19 16:21:00
和泰摆烂就好 反正不管怎样都会有一堆河粉跟业务帮护航
作者: z85917131 (z85917131)   2019-03-19 16:23:00
各家业务急了!乱带风向!
作者: corner0111 (眼睛想旅行)   2019-03-19 16:23:00
和泰这种态度 买新A油电的自己当心了
作者: jinmin88 (昼伏夜出)   2019-03-19 16:31:00
和泰还是等第二年式出来后再买 省得当实验品
作者: hb0922 (ㄚ阿)   2019-03-19 16:38:00
丰田油电即将在台推出最大公测,恐怖额
作者: kobevin (Cucalacha)   2019-03-19 16:46:00
人家都用多连杆不然还要怎样?咦...
作者: wangleo ( Dark Side...)   2019-03-19 16:51:00
大事化小,小事化无...通通拿去当个案!
作者: biomagic (biomagic)   2019-03-19 16:52:00
没差啦 让我们继续检讨福特
作者: rebai (安德鲁)   2019-03-19 16:58:00
修的痛快头衔死亡交叉
作者: ALDNOAH5566 (A/5566)   2019-03-19 17:07:00
车版也是客服中心了
作者: pt11235813 (阿风)   2019-03-19 17:18:00
作者: qq441122 (路过的乡民)   2019-03-19 17:22:00
惊恐
作者: flexin ((喘))   2019-03-19 17:38:00
惨。
作者: l79cm (欧亚美跌 义股优)   2019-03-19 17:46:00
今年真的很特别每家都瑟瑟发抖中
作者: fan0226 (YI)   2019-03-19 18:48:00
我们继续检讨扭力娘,马自达喷水,双B吸毒开的还有石虎,但是不能检讨河粉
作者: openeyes222 (睁大眼看)   2019-03-19 19:33:00
T牌就卖到开翘了
作者: kakajava (Come to papa)   2019-03-19 20:01:00
从一开始卖的就只是商品,不是卖车
作者: Pharmarette (Little Mouse)   2019-03-19 20:07:00
楼主用哪个通话录音软件呢?
作者: ASKA (The 羊男)   2019-03-19 20:16:00
真的建议 直接跟日本原厂客服反应...
作者: cfk301 (WHY ME)   2019-03-19 20:36:00
我马干嘛不跟和泰一样直接处理,还要搞到自救会。直接换引擎不行吗?福特至少也开了直接换新的先例了嘛~就那个xxx的还在睡
作者: catvsdog (我不能活在没有你的程式)   2019-03-19 21:00:00
封缸: 各家业务急惹 开始带风向
作者: gsfate (算了吧...放了吧)   2019-03-19 22:53:00
你的错就是对和泰有所期待
作者: ZZZZ0 (问号)   2019-03-19 23:17:00
想到那些所谓专业的车评当没事根本就ㄎㄎ
作者: crazydj (萍水相逢~..~)   2019-03-19 23:25:00
拜托!你有想过几千台车回保养厂做免费服务车厂损失多少吗这样和泰怎么向股民交代??再来反正你们死忠客户买也是再和泰的车 就是吃定你们,懂?
作者: CB34 (新竹~铁人三项~赞啦)   2019-03-19 23:38:00
用心+热心推~~~
作者: lackingg (随意essus)   2019-03-20 02:57:00
多一事不如少一事吧,反正也没什么媒体在报,车厂根本不在意

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