我不是业务,只是在汽车展场打工过
业务无用论在车板每一阵子就会有人拿出来讲,不知道为什么这么爱提
也许是觉得自己会上网做功课、比价很厉害,借由贬低不专业的业务跟傻羊寻求优越感
其实可以理解为什么他们想不通,因为他们都忘了业务是谁雇的,是车商啊
所以乡民一直从消费者的角度来想,想破头都想不出业务存在干嘛
毕竟了解规格、得到报价、下单到交车对消费者而言是谁来做都无所谓,有人做就好了
车商请业务的目的很简单,主动出击、掌握消费者动向、把犹豫不决的客人拉进来
那种走进展间前就决定要买,纯价钱问题的就不讨论了,车商抢的是心意未决的那群人
与其让消费者自己想半天后可能去买他牌,不如主动联系并设法说服,把生意拉进门
拉那最后一把的方式很多种,就要靠业务自己去判断并执行
或许是需要加强自家车的介绍,可能是要打击他牌车子,也可能只是开钱还没到位
有时候甚至只是比哪家业务比较殷勤或是有诚意,就让消费者做决定了
有做过任何产业的销售工作大概就懂我在说什么
不过卖车业务的入门门槛低,服务品质、专业程度甚至人的基本素质都参差不齐
难免会出现很瞎很糟糕的案例,乡民骂着骂着就变成业务都废物不需要存在了
但对请业务的车商而言呢? 花钱请一票业务,发点少少的奖金
有些不成材浪费了点小钱,但有几个表现不错成功增加公司卖的台数
公司获利成长了,老板豪宅买了,乡民觉得怎么样他们不是很在意
所以每次看到有人在高谈阔论觉得业务要消失了我都觉得很好笑
因为他们举出来的论点都是自己身为消费者的想像,而不是请业务来的车商的角度