原文连结:
https://tw.lifestyle.appledaily.com/lifestyle/realtime/20180409/1331236/
原文内容:
Sentra变速箱出歹志了 转速会在1~3千转上上下下乱窜
出版时间:2018/04/09 18:53
有极度仙草(Super Sentra)车主网友,极度焦躁(Super Worried )地向《苹果》投诉,说
裕隆日产(Nissan)所生产Super Sentra车辆变速箱故障,可能危及车主和用路人的安全。
并指称该车款变速箱出现问题在各大论坛、FB(脸书)、Mobile01都有发现,许多车主在变
速箱发生故障时,引擎转数会在1千~3千转时剧烈上下抖动(我们看网络影片是在
2200~3750转间发疯)、踩踏油门无力以及可能无法入倒车档,而各个保养厂只要车主回原
厂,都宣称该问题是“个案”。
但其实已经不是个案问题,由Sentra社团2、3个月前开始串联有问题的车主,2星期前正
式发出统计资料来看,目前光是网络串连就有49台车出现故障现象,Sentra社团的施先生
在接获第40台,转速会在1~3千转忽上忽下、变速箱换档不正常时,就做过一次分析,发
现问题的车辆年份从2013~2016年式都有,其中又以2014年式的毛病车最多、一共有23台
、占统计车辆数的一半。
我们第一时间询问了裕隆日产,裕隆日产公关林副理表示,他们确实接到了相关车主反应
,但裕隆日产方面“查阅Sentra目前在全球市场并无相关召回活动,故无涉产品设计及品
质问题。Nissan对产品有信心,新车皆有3年或10万公里保固期,期间如发生任何问题,
Nissan皆会负责处理。”
另外,裕隆日产公关林副理也强调,“3年或10万公里新车保固期后,Nissan更提供国内
业界条件优异的6大系统8年无限里程延长保固专案,车主可视需求自行加保,并配合定期
回厂保养及检查等保固条款,期间如发生相关问题,Nissan皆会负责处理。”、“如果
Super Sentra车主对车辆状况或使用仍有疑虑,欢迎车主致电免付费服务专线
0800-088-888,将有专人即时为车主服务,或可随时与Nissan服务厂联系回厂保养检查,
Nissan将会积极协助检修服务。”
不好意思,我们必须把裕隆日产的答复作一字不漏的完整呈现,只是说是这样说,现在问
题来了,已有多位车主在3万或10万公里保固内,换了多达3次的变速箱。最新消息是有一
位林姓车主甚至换了4次变速箱。是,原厂可以不断换装整理件、或是新变速箱,但实际
上问题还在、并没有解决啊!这还是网友自己的自救串连下截至目前为止的故障台数,那
更多没有上网的车主呢?Sentra社团是希望请日本原厂技师来台调查原因、解决问题,该
召回就召回,不用召回也要好好处理,而不是用赌运气的方法便宜行事。毕竟,台湾的维
修技师并不是原厂的变速箱工程师,请原厂变速箱工程师尽速查明原因、然后解决问题才
是真的给消费者合理的交代。
更何况,裕隆日产表示“查阅Sentra目前在全球市场并无相关召回活动,故无涉产品设计
及品质问题。”感觉上好像是台湾市场个别情况,但事实上,大陆轩逸就是台湾的Sentra
,在大陆也因为CVT变速箱挂点被干翻了,所以不要再说官话了,认真把问题一次解决吧
!(陈宏铭/综合报导)
心得/说明:
这代仙草没开过,真的这样惨喔
裕隆的回答很公式,都个案啦,显然没有准备要大规模处理,车主自己保重吧。
怎么感觉记者后面两段越写越激动?不好意思都出来了,莫非他也是开仙草的车主XD